ИИ-чат для участников

ИИ-чат для участников — публичный виджет чата, доступный участникам и посетителям вашей церкви. На базе xAI Grok он отвечает на распространённые вопросы о церкви, используя реальные актуальные данные — не общие шаблоны.

Как участники получают доступ

Когда функция чата для участников включена, фиолетовый пузырь чата появляется в правом нижнем углу страниц портала вашей церкви. Участники (и даже посетители без входа) могут нажать его, чтобы открыть чат и начать задавать вопросы.

О чём могут спрашивать участники

Время богослужений и место

Участники и посетители часто хотят знать, когда и где проходят богослужения. Если вы добавили информацию о времени богослужений в обучающие данные ИИ (см. статью о настройках ИИ), ИИ ответит на эти вопросы точно.

• «Во сколько воскресное богослужение?»
• «Где находится церковь?»
• «Есть ли богослужение в среду вечером?»

Предстоящие мероприятия

ИИ автоматически знает о ваших предстоящих публичных мероприятиях (до 60 дней вперёд). Участники могут спросить:

• «Какие мероприятия впереди?»
• «Что-то происходит в эти выходные?»
• «Когда следующая встреча молодёжной группы?»

ИИ ответит с названиями мероприятий, датами, временем и местами, взятыми напрямую из модуля Мероприятия.

Текущие объявления

Активные объявления из модуля Объявления включены в контекст ИИ. Участники могут спросить:

• «Есть ли какие-то объявления?»
• «Что нового в церкви?»

Информация о церкви

Если вы добавили пользовательские обучающие данные в настройках ИИ (FAQ, вероучение, описания служений, политики церкви), ИИ может отвечать на вопросы по этим темам:

• «Что церковь верит о крещении?»
• «Как мне присоединиться к малой группе?»
• «Какие служения вы предлагаете для детей?»
• «Какой дресс-код в церкви?»

Общие вопросы

ИИ ведёт беседу и может обрабатывать разнообразные общие вопросы посетителя или участника, например:

• «Как мне вовлечься?»
• «С кем связаться по поводу волонтёрства?»
• «Есть ли парковка?»

Кнопки быстрых действий

Когда участник впервые открывает чат (до любых сообщений), он видит полезные кнопки быстрого старта:

• Время богослужений — спрашивает о времени воскресного богослужения
• Предстоящие мероприятия — спрашивает о предстоящих мероприятиях

Они помогают начать без необходимости печатать.

Как это работает за кулисами

Когда участник отправляет сообщение, система:

1. Загружает публичную информацию вашей церкви (название, адрес, телефон, email, сайт)
2. Загружает предстоящие публичные мероприятия (следующие 60 дней) и активные объявления
3. Загружает любые активные обучающие данные ИИ, которые вы настроили (FAQ, информация о богослужениях, вероучение и т. д.)
4. Отправляет вопрос вместе с этим контекстом в xAI Grok
5. Возвращает дружелюбный, точный ответ

ИИ сохраняет историю беседы в рамках сессии (до 24 часов), поэтому участники могут задавать уточняющие вопросы естественно.

Чего чат для участников не может делать

Чат для участников намеренно ограничен по сравнению с чатом администратора:

• Он не может запрашивать базу данных о людях, количестве участников или демографии
• Он не может создавать объявления, мероприятия или изменять записи
• Он не может получать доступ к личной информации участников, финансовым данным или внутренним заметкам
• Он не может использовать функции инструментов администратора (поиск людей, создание мероприятий и т. д.)

Это информационный ассистент только для чтения, предназначенный помочь участникам и посетителям получить ответы на распространённые вопросы.

Анонимные и авторизованные пользователи

• Авторизованные участники — беседа привязана к их аккаунту
• Анонимные посетители — система генерирует ID сессии для поддержания контекста беседы во время визита

В обоих случаях беседы истекают через 24 часа неактивности.

Улучшение ответов чата для участников

Качество чата для участников сильно зависит от предоставленных обучающих данных. Для лучших результатов:

1. Добавьте время богослужений — перейдите в Настройки > Настройки ИИ и добавьте запись контекста «Время богослужений и место» с полным расписанием.

2. Добавьте FAQ — подумайте, что участники и посетители обычно спрашивают (парковка, присмотр за детьми, дресс-код, как вовлечься) и добавьте это как записи FAQ.

3. Добавьте вероучение — если хотите, чтобы ИИ точно представлял богословские позиции вашей церкви, добавьте запись «Исповедание веры и убеждения».

4. Добавьте описания служений — опишите детское служение, молодёжную группу, малые группы и другие программы, чтобы ИИ направлял людей в нужное место.

5. Держите мероприятия актуальными — ИИ автоматически подтягивает данные из модуля Мероприятия, поэтому актуальные мероприятия означают точную информацию в чате.

Совет: Периодически тестируйте чат для участников сами, задавая вопросы, которые задал бы посетитель. Если ИИ даёт неполный или неверный ответ, добавьте или обновите соответствующие обучающие данные в Настройках ИИ.

Защита конфиденциальности

Чат для участников имеет строгие границы конфиденциальности:

• Личные данные участников никогда не раскрываются через чат для участников
• ИИ не может искать отдельных людей или их информацию
• Делится только публично доступная информация о церкви, мероприятия и объявления
• ИИ получает инструкцию направлять сложные или деликатные вопросы к сотрудникам церкви