Использование панели хоста

Что такое панель хоста?

Панель хоста — специальный мобильный интерфейс для управления сессией Q&A в реальном времени. Она даёт полный контроль над статусом сессии, модерацией вопросов, опросами, настройками отображения и участниками — с телефона, планшета или ноутбука.

Доступ к панели хоста

Открыть панель хоста можно двумя способами:

1. Из панели администратора: на странице деталей сессии нажмите Open Host Panel. Панель откроется в новой вкладке.
2. По прямому URL: поделитесь ссылкой на панель хоста с модераторами. Перед доступом потребуется ввести 6-значный Host PIN.

Host PIN отображается на странице деталей сессии в разделе администратора (нажмите Показать PIN). Делитесь им только с теми, кому нужен доступ к модерации — Копировать приглашение ведущего (ссылка панели + PIN) копирует и ссылку, и PIN за один шаг. PIN можно перегенерировать в любой момент кнопкой Сгенерировать PIN заново, если он скомпрометирован.

Когда доступ ведущего истекает

Из соображений безопасности доступ ведущего через некоторое время истекает. Когда это происходит, панель показывает «Ваша сессия ведущего истекла» с кнопкой Обновить и продолжить. Нажмите её, чтобы продолжить ведение — ваш Q&A и его вопросы в безопасности.

Управление статусом сессии

Полоса под строкой заголовка панели хоста показывает текущий статус сессии и кнопки перехода между состояниями:

Из Draft

• Start Collecting — открывает сессию для отправки вопросов без полного эфира. Удобно для сбора вопросов до начала богослужения.
• Go Live — сразу активирует сессию в полном режиме эфира.

Из Collecting

• Go Live — переход в полный режим эфира.
• Pause — временная остановка отправок и голосования.
• Close — завершение сессии.

Из Live

• Pause — временная приостановка сессии.
• Close — завершение сессии и закрытие всех активных опросов.

Из Paused

• Resume — возврат сессии в режим эфира.
• Close — завершение сессии.

Из Closed

• Reopen — повторное открытие сессии в режиме эфира. Если срок истечения прошёл, сессия автоматически продлевается.

Переключатель отправок

Отдельный переключатель Submissions: ON/OFF управляет возможностью участников отправлять новые вопросы независимо от общего статуса сессии. Удобно, когда участники должны видеть существующие вопросы, но не добавлять новые.

Обратный отсчёт до истечения

Когда сессия приближается к истечению (в пределах 30 минут), в заголовке панели хоста появляется таймер. Отсчёт становится красным, когда остаётся менее 5 минут.

Чтобы добавить время, используйте кнопки быстрого продления рядом с таймером:

• +15 — добавляет 15 минут
• +30 — добавляет 30 минут

Максимальная общая длительность от начала сессии — 12 часов. Если продление выходит за этот предел, новое время истечения ограничивается 12 часами.

Док «On Display»

Та же полоса включает док On Display, показывающий, какой вопрос (если есть) сейчас выводится на экран аудитории:

• Когда вопрос на экране, док показывает On display вместе с текстом вопроса и автором. Используйте Take down, чтобы очистить проектор, или Swap..., чтобы заменить вопрос без пустого кадра.
• Когда на экране ничего нет, док показывает Display clear и напоминание, что проектор аудитории сейчас пуст.

Фильтрация вопросов

Панель хоста предоставляет вкладки фильтров для быстрого поиска нужных вопросов:

Реже используемые фильтры — в выпадающем меню More ▾ рядом с вкладками:

Переключатель Hide Answered

Отдельный переключатель скрывает отвеченные вопросы из списка, чтобы сосредоточиться на тех, что ещё требуют внимания. Кнопка читается Hide Answered, когда отвеченные видны, и Unanswered, когда показаны только неотвеченные.

Управление вопросами

Каждая карточка вопроса показывает текст, имя автора, число голосов, время и значки статуса (On display, Pinned, Answered, Pending, Rejected или Blocked).

Быстрые действия для Pending

При включённой модерации у ожидающих вопросов две заметные кнопки:

• Approve — делает вопрос видимым всем участникам
• Reject — скрывает вопрос от участников

Отправка вопроса на экран

Для одобренных вопросов основное действие — Send to display: вопрос выводится на проектор аудитории. Одновременно на экране может быть только один вопрос; он появляется на дисплее и визуально выделяется для участников. После вывода кнопка меняется на On display, снять можно через Take off display (или Take down / Swap... в доке On Display).

Отметка вопроса как отвеченного

Используйте Answered, чтобы отметить вопрос отвеченным. В представлении хоста отвеченные перемещаются вниз списка. (Вернуть можно через Unanswer.)

Ответ на вопрос

Выберите вопрос, чтобы открыть его в Focus panel справа. Там можно ввести Written reply (до 2000 символов) и выбрать видимость:

• Public -- everyone sees — ответ виден всем участникам под вопросом.
• Private -- asker only — ответ видит только отправивший вопрос. Для анонимных вопросов — только устройство, с которого отправлен вопрос.

Нажмите Templates, чтобы вставить сохранённый шаблонный ответ (см. Reply Templates ниже).

Дополнительные действия (меню «More»)

В меню More (иконка ⋮ на вопросе):

• Mark answered / Unanswer — переключение статуса «отвечен».
• Reply — переход к полю ответа в Focus panel.
• Add note / Edit note — приватная заметка хоста (см. Private Host Notes ниже).
• Mark as duplicate — объединение с другим вопросом (см. Merging Duplicate Questions ниже).
• Edit — изменение текста вопроса (исправление опечаток, уточнение формулировки).
• Copy text — копирование текста в буфер обмена.
• Block author / Unblock author — блокировка или разблокировка участника.
• Delete — безвозвратное удаление вопроса из сессии.

Также можно Pin / Unpin прямо с карточки, чтобы закрепить вопрос вверху очереди независимо от сортировки.

Блокировка участника

При выборе Block author появляется панель подтверждения с:

• флажком also hide their existing questions — скрыть их существующие вопросы от других участников
• кнопками Block и Cancel

Заблокированные участники перечислены в фильтре Blocked (в More ▾), где их можно просмотреть и разблокировать.

Reply Templates

Если вы часто вводите одни и те же ответы, сохраните их как Reply Templates. Откройте менеджер шаблонов, чтобы добавлять, редактировать и удалять шаблоны — у каждого короткий Label и Body (до 2000 символов). При ответе нажмите Templates, чтобы вставить сохранённый текст одним касанием.

Private Host Notes

К каждому вопросу можно добавить private host note — комментарий, видимый только вам и со-хостам, никогда аудитории. Заметки управляются в Focus panel справа и автосохраняются при вводе. Используйте для контекста, пометок для спикера или координации с модераторами. Вопрос с заметкой показывает заполненный индикатор на карточке.

Merging Duplicate Questions

Когда несколько человек спрашивают одно и то же, используйте Mark as duplicate (из меню More), чтобы объединить вопрос с каноническим. Найдите канонический вопрос, выберите его — голоса дубликата добавятся к нему, очередь останется аккуратной, а счётчики голосов — честными.

Bulk Actions

Чтобы действовать сразу с многими вопросами, нажмите Select для режима выбора, затем отметьте нужные (или Select all visible). Внизу появится панель: Approve, Mark answered, Reject, Delete — для всех выбранных. Done или Cancel — выход из режима выбора.

Обновления в реальном времени

Панель хоста проверяет новые вопросы и голоса каждые несколько секунд (реже, пока вкладка браузера в фоне), а ваши собственные действия отображаются на экране сразу. На телефоне список вопросов также можно потянуть вниз, чтобы обновить его.

Число участников

В заголовке отображается число подключённых участников в реальном времени по мере присоединения и отключения.

Быстрая навигация

В заголовке панели хоста есть ссылки:

• Audience view (preview) — предпросмотр того, что видит аудитория
• Audience screen settings — настройки отображения (тема, размер шрифта, QR-код, брендинг) для проектора
• Open audience display — открыть режим презентации для проекции
• Help & shortcuts — легенда иконок, горячие клавиши и жесты свайпа

Справка, горячие клавиши и жесты свайпа

Откройте Справка и сочетания клавиш (нажмите ? на клавиатуре или долго нажмите любой значок на телефоне), чтобы увидеть, что означает каждый значок, и сочетания ниже.

Жесты свайпа (телефон и планшет):

Клавиатура (Bluetooth-клавиатура или iPad):

Сочетания клавиш приостанавливаются, пока вы печатаете в поле.

Далее: Режим отображения