Кампании обещанных пожертвований

Кампании обещанных пожертвований позволяют церкви собирать средства на конкретные проекты и цели. Участники берут на себя обязательство вносить определённую сумму в течение времени, а вы отслеживаете их прогресс в выполнении этих обязательств. Кампании также могут принимать прямые пожертвования от любого человека — с опциональной публичной страницей кампании.

Доступ к обещаниям и кампаниям

1. В боковой панели администратора перейдите в Финансы > Pledges.
2. Страница Обещанные пожертвования и кампании представляет собой одну прокручиваемую область с двумя секциями: Кампании сверху и Обещанные пожертвования ниже — у каждой своя статистика, фильтры и список.

Примечание по тарифу: Pledges & Campaigns — функция тарифа Pro. На тарифах Starter или Growth пункт Pledges в боковой панели Финансы отображается как заблокированный / с предложением обновить тариф, а сама страница показывает запрос «upgrade required» вместо рабочего интерфейса. Обновитесь до Pro, чтобы разблокировать.

Кто видит обещавших: Прогресс кампаний и итоги обещаний видны всем, у кого есть доступ к Pledges. Кто что пообещал — список обещаний, страница каждого обещания, а также обещавшие и последние пожертвования в кампании — требует уровня Бухгалтер или выше в «Пожертвованиях»; ниже этого имена отображаются как «Жертвователь», а список обещаний заменяется панелью Данные жертвователей скрыты. См. Кто может видеть пожертвования.

Чтобы добавить что-либо новое, используйте единственную кнопку + Новое в правом верхнем углу страницы. Она открывает небольшое меню с двумя вариантами — Новая кампания («Цель сбора средств со сроком») и Новое обещанное пожертвование — каждый открывает всплывающую форму без перехода со страницы. Рядом находится Недавно удалённые — список удалённых обещаний и кампаний (см. Удаление и восстановление).

Создание кампании

1. На странице Pledges нажмите + New, затем выберите New Campaign. Откроется форма кампании во всплывающем окне.
2. Заполните данные кампании:

Основная информация

Цели и сроки

Публичная кампания

Переключатель Публичная кампания («Включите публичный доступ, чтобы любой мог пожертвовать по общей ссылке.») включает публичную страницу для доноров. Когда он включён, появляются дополнительные настройки:

Внешний вид

Выберите Цвет кампании (10 вариантов) для визуальной идентификации.

1. Нажмите Создать кампанию (или Обновить кампанию при редактировании). Кампания создаётся с собственным веб-адресом на основе названия.

Статусы кампании

Страница кампании

Нажмите на название кампании (или Просмотр в меню её строки), чтобы открыть её страницу. На странице четыре вкладки, а кнопка Редактировать кампанию вверху открывает ту же форму, что вы использовали для создания.

• Панель управления — Прогресс к цели (с процентом собранного и обещанного), суммы Внесено, По обещанию и Цель, а также счётчики Обещавшие пожертвовать, Прямые доноры (показаны последние 20), Отстаёт от графика и Осталось дней. Ниже — Крупнейшие обещавшие пожертвовать и Недавние прямые пожертвования.
• Сведения — название кампании, фонд, цель, диапазон дат, описание, категория и минимальное пожертвование.
• Публичная страница — публичная ссылка и инструменты для распространения (см. ниже).
• Уведомления — публикация обновлений для доноров (см. Обновления кампании).

Распространение кампании: ссылки и QR-код

Публичные кампании получают веб-адрес для распространения. Поделиться им можно в двух местах:

• Вкладка «Публичная страница» — показывает Полный URL, кнопку Поделиться кампанией (короткая ссылка, QR-код и соцсети) и кнопку Предпросмотр, которая открывает публичную страницу в новой вкладке. Блок Настройки публичной страницы кратко показывает ваш выбор по именам доноров, суммам, анонимности и сообщениям.
• Окно «Редактировать кампанию» — при редактировании публичной кампании вверху зелёный блок показывает Короткую ссылку («лучше для SMS, соцсетей») и Полную ссылку с кнопками Копировать короткую, Копировать полностью, Предпросмотр и QR-код. QR-код показывает код с кнопкой Скачать, готовый для бюллетеней и слайдов.

Если кампания не публичная, на вкладке «Публичная страница» написано: «Эта кампания закрытая. Чтобы включить публикацию (QR-код, встраивание, страница жертвователя), отредактируйте кампанию и включите «Публичная».»

Черновики кампаний можно распространять заранее. Публичная кампания, всё ещё в статусе Draft, показывает на вкладке «Публичная страница»: «Эта кампания — черновик: URL предзапуска готов» — делитесь ссылкой в бюллетенях, письмах или соцсетях до запуска, чтобы заранее заинтересовать доноров. Страница работает в режиме предпросмотра, пока вы не смените статус на Active.

Публичная страница кампании

На публичной странице отображаются:

• Название, описание и обложка кампании.
• Индикатор прогресса: собранная сумма vs. цель.
• Оставшиеся дни (если задана дата окончания).
• Недавние публичные пожертвования и стена жертвователей (если включено).
• Сообщения доноров (если включено).
• Кнопка для прямого пожертвования в кампанию.

Просмотры страницы кампании учитываются автоматически.

Создание обещаний

Обещания — это индивидуальные обязательства участников внести определённую сумму в кампанию или фонд.

1. На странице Pledges нажмите + New, затем выберите New Pledge. Откроется форма обещания во всплывающем окне.
2. Заполните данные обещания:

1. Нажмите Создать обещанное пожертвование (или Обновить обещанное пожертвование при редактировании).

Статусы обещаний

Только Active обещания помечаются как Defaulted — обещание, которое вы установили в Paused или Cancelled, сохраняет этот статус. Если жертвователь с просрочкой наверстал, отредактируйте обещание и верните статус Active или Completed.

Запись платежей по обещанию

Есть два способа записать платёж по обещанию:

Способ 1: Быстрый платёж со страницы Pledges

1. Найдите обещание в списке Pledges (действие Записать платёж доступно для обещаний со статусом Active, людям с разрешением Создать в строке «Обещанные пожертвования»).
2. Нажмите Записать платёж. Откроется окно платежа.
3. Укажите:
   • Сумма платежа (минимум $0.01)
   • Дата
   • Способ оплаты (Cash, Check, Card, Online, Direct Deposit или Other)
   • Заметки (необязательно) — например, номер чека или ссылка
4. Нажмите Записать платёж.

Создаётся запись пожертвования, связанная с обещанием. Если у обещания есть фонд, пожертвование автоматически распределяется по этому фонду. Сумма выполнения обещания обновляется автоматически. Когда выполненная сумма достигает общей суммы обещания, статус меняется на «Completed».

Способ 2: Привязка пожертвования к обещанию

При записи любого пожертвования со страницы Пожертвования:

1. Включите Ссылка на обещанное пожертвование и выберите активное обещание.
2. Заполните остальную часть формы пожертвования как обычно.
3. Пожертвование привязывается к обещанию, и сумма выполнения обновляется.

Отслеживание выполнения обещаний

Каждое обещание отслеживает:

• По обещанию — обязательная сумма.
• Получено — сколько уже внесено.
• Remaining — разница.
• Прогресс — визуальная шкала прогресса с процентом выполнения.
• Ожидаемый прогресс — на основе прошедшего времени между датами начала и окончания.
• Отстаёт от графика — флаг, когда фактический прогресс отстаёт от ожидаемого более чем на 10 %.

Просмотр деталей обещания

Нажмите на обещание в списке, чтобы открыть страницу обещания. Она показывает:

• Прогресс выполнения — По обещанию, Получено и Осталось.
• Сведения об обещании: частота, сумма платежа, даты начала и окончания, настройка напоминаний и заметки.
• История платежей: каждое пожертвование, связанное с обещанием, с датой и суммой (возвращённые платежи помечены Возвращено).
• Кнопки Редактировать, Записать платёж и (для обещаний с отставанием) Отправить напоминание.

Напоминания об обещаниях

TimelyChurch может отправить дружелюбное напоминание по email донорам, отстающим от графика обещания. Напоминания отправляются, когда вы решите их отправить — автоматической доставки по расписанию нет; письма не уходят, пока вы не нажмёте кнопку. Для отправки напоминаний нужно разрешение Редактировать в строке «Обещанные пожертвования».

Два способа отправить напоминание:

• Одно обещание: откройте страницу обещания и нажмите Отправить напоминание, затем подтвердите. Письмо уходит одному донору. Кнопка появляется только когда обещание отстаёт от графика и у человека указан email.
• Вся кампания: откройте вкладку Панель управления кампании. Если есть отстающие доноры, под счётчиком Отстаёт от графика появляется ссылка Отправлять напоминания →. По нажатию (и подтверждению) email уходит всем отстающим донорам кампании, у обещания которых отмечено Отправлять напоминания о платежах. Доноры без email пропускаются автоматически.

После отправки вы увидите подтверждение с числом отправленных напоминаний (и числом пропущенных из-за отсутствия email).

О периодичности напоминаний: Периодичность, выбранная в обещании (Еженедельно, Ежемесячно, Ежеквартально), сохраняется вместе с обещанием, но TimelyChurch сам не отправляет напоминания по этому расписанию. Используйте Отправлять напоминания → в кампании или Отправить напоминание в обещании, когда хотите, чтобы напоминание ушло.

Статистика обещаний

В разделе «Обещанные пожертвования» отображаются сводные карточки:

Раздел «Кампании» выше показывает Итого, Активный, Собрано и По обещанию.

Обновления кампании

Держите доноров и давших обещания в курсе с помощью обновлений кампании:

1. Откройте кампанию и перейдите на вкладку Уведомления.
2. В форме Опубликовать обновление кампании укажите:
   • Title (обязательно, до 255 символов)
   • Update content (обязательно, до 2 000 символов)
   • Уведомлять доноров по email и Telegram (согласно их настройкам) — отметьте, чтобы отправить обновление донорам кампании.
3. Нажмите Опубликовать обновление.

Обновления перечислены в Прошлые обновления, новые первыми — заголовок, содержание, дата, автор и отметка, были ли уведомлены доноры. Обновление можно удалить; доноры, которые уже были уведомлены, не получают повторного сообщения.

Итоги кампании

Кампании учитывают два источника дохода:

1. Pledge Fulfillments — деньги, полученные через платежи по обещаниям.
2. Direct Donations — пожертвования, привязанные к кампании, но не к конкретному обещанию.

Собранная сумма — это сумма обоих источников. Процент прогресса кампании сравнивает эту сумму с целевой. Итоги кампании — сумма обещаний, собранная сумма, число обещаний и пожертвований — автоматически пересчитываются при изменении обещаний или пожертвований.

Фильтрация обещаний и кампаний

Кампании: используйте Поиск кампаний…, фильтр по фонду (Все фонды) и кнопки статуса Все, Черновик, Активный, Завершено, Отменено.

Обещанные пожертвования:

Нажмите Фильтр, чтобы применить, или Очистить, чтобы сбросить.

Дублирование кампании

Чтобы повторно использовать настройки кампании на новый год или похожую инициативу, откройте меню действий строки кампании (кнопка ⋮) в списке Campaigns и выберите Duplicate. Создаётся новая копия со статусом Draft с перенесённой целью и настройками и сброшенными датами — вы можете скорректировать даты и детали перед активацией.

Удаление и восстановление кампаний и обещаний

Удаление кампании

• Выберите Удалить в меню строки кампании или Удалить кампанию в окне «Редактировать кампанию».
• Кампанию можно удалить только если у неё нет существующих обещаний. Если у кампании есть обещания, лучше завершить или отменить её.

Удаление обещания

• Выберите Удалить в строке обещания.
• Обещание можно удалить только если у него нет связанных пожертвований. Если по обещанию уже записаны пожертвования, лучше отменить обещание.
• При удалении обещания итоги кампании автоматически пересчитываются.

Недавно удалённые

Удалённые кампании и обещания не исчезают навсегда. Нажмите Недавно удалённые вверху страницы «Обещанные пожертвования и кампании», чтобы открыть Недавно удалённые обещанные пожертвования и кампании — там отдельно перечислены удалённые Кампании и Обещанные пожертвования со временем удаления:

• Восстановить возвращает элемент вместе с его итогами и прогрессом.
• Удалить навсегда удаляет его окончательно. Это действие нельзя отменить.

Связанные статьи

• Recording Donations
• Managing Funds
• Giving Reports and Analytics
• Who Can See Giving and Donations