Регулярные пожертвования
Регулярные пожертвования позволяют донорам настроить автоматические списания по расписанию. TimelyChurch поддерживает их двумя способами: онлайн-подписки через Stripe и вручную записанные регулярные записи.
Примечание о тарифе: онлайн-пожертвования и модуль Пожертвования входят в тариф Pro. На Starter или Growth вас попросят обновиться перед использованием.
Онлайн-регулярные пожертвования (через Stripe)
Как участники настраивают регулярные подарки
Участники настраивают регулярные пожертвования на публичной странице церкви:
- Перейдите на страницу пожертвований церкви.
- Выберите частоту: Weekly, Monthly или Yearly.
- Введите сумму.
- Выберите фонд (если доступно несколько).
- Укажите имя и email (email обязателен для регулярных).
- Введите платёжные данные и отправьте.
Первый платёж обрабатывается сразу. Последующие списываются автоматически Stripe по тому же расписанию.
Как работает регулярность Stripe
Когда донор настраивает регулярный подарок, TimelyChurch создаёт для него регулярную подписку в аккаунте Stripe вашей церкви, привязанную к email донора. Если донор жертвовал раньше, Stripe использует его существующую запись. После успешного первого платежа подписка становится активной, и Stripe обрабатывает все будущие списания автоматически. Каждое успешное списание записывается в TimelyChurch как новое пожертвование.
Варианты частоты
| Частота | Цикл |
|---|---|
| Weekly | Списание в тот же день недели |
| Monthly | Списание в ту же дату месяца |
| Yearly | Списание в ту же дату года |
Отмена регулярного пожертвования
Администратор церкви может отменить регулярный подарок донора прямо в TimelyChurch — без входа в Stripe. Для отмены нужен уровень Бухгалтер или выше в «Пожертвованиях». Два способа:
Со страницы Пожертвования:
- Перейдите в Финансы > Пожертвования.
- Найдите регулярное пожертвование донора. (Нажмите Повторяющиеся в фильтре «Все / Разовый / Повторяющиеся», чтобы сузить список.)
- Откройте меню действий строки и нажмите Отменить повторение.
- В подтверждении Отменить регулярное пожертвование проверьте сумму и донора, затем Да, отменить подписку (или Оставить активным, чтобы отказаться).
Из профиля донора:
- Откройте профиль человека и вкладку Пожертвования.
- Найдите регулярное пожертвование и нажмите Cancel Recurring.
- Подтвердите в диалоге.
Действие Отменить повторение появляется только у пожертвований с активной подпиской Stripe, привязанных к человеку в вашем справочнике. Отмена немедленно останавливает будущие списания — «Stripe прекращает списания с донора. Платёжный метод остаётся в системе, но повторных списаний не будет.» Прошлые списания не возвращаются; для этого используйте Возврат.
При необходимости управления в Stripe:
- Откройте страницу Настройка онлайн-пожертвований (с карточки Stripe — онлайн-пожертвования в Настройки церкви > Интеграции).
- Нажмите Stripe Dashboard.
- Найдите подписку и отмените её.
Отмена, сделанная напрямую в Stripe, отражается в TimelyChurch, как только Stripe уведомляет TimelyChurch (обычно за секунды).
Доноры также могут отменить сами: страница пожертвований сообщает им: «Вы можете отменить в любой момент — из письма с квитанцией или войдя по своей эл. почте.»
Что происходит при неудачном регулярном платеже
Если карта донора отклонена при будущем регулярном списании, TimelyChurch автоматически отправляет донору письмо. В письме сообщается, что Stripe повторит списание в ближайшие дни, и есть кнопка Update Payment Method, которая ведёт в портал участников вашей церкви, где донор может войти, чтобы обновить карту или управлять регулярными пожертвованиями. Вам не нужно предпринимать никаких действий, чтобы это уведомление было отправлено. См. Failed Payment Handling.
Вручную записанные регулярные пожертвования
Для пожертвований вне Stripe (регулярные банковские переводы, постоянные поручения, регулярные личные подарки) установите поле Frequency в «Recurring» при создании записи. Затем форма показывает Сведения о повторении — Интервал повторения (Еженедельно, Раз в две недели, Ежемесячно, Ежеквартально или Ежегодно) и Следующую ожидаемую дату.
Это только метка — автоматическое списание не настраивается. Помогает:
- отслеживать пожертвования с регулярным характером;
- фильтровать и отчитываться по регулярным vs разовым;
- видеть итоги регулярных на странице «Пожертвования».
Просмотр регулярных пожертвований на странице «Пожертвования»
На странице «Пожертвования» есть сводная карточка Повторяющиеся, которая показывает общую сумму пожертвований с частотой «recurring» за выбранный год. Когда есть активные регулярные дары, карточка также показывает, сколько их активно и какая сумма ожидается в месяц (например, «12 активных · $1,450/мес. ожидается»). Сюда входят и онлайн-регулярные пожертвования, и вручную записанные регулярные записи.
Вы можете отфильтровать список пожертвований, чтобы видеть только регулярные, нажав Повторяющиеся в фильтре «Все / Разовый / Повторяющиеся».