Лист ожидания группы
Когда группа достигает вместимости по участникам, TimelyChurch может поместить дополнительных желающих присоединиться в лист ожидания вместо отклонения. В этой статье описан полный жизненный цикл: включение листа ожидания, автоматическое зачисление, действия руководителей и исторические записи.
Включение листа ожидания
Лист ожидания выключен по умолчанию. Чтобы включить:
- Откройте страницу деталей группы.
- Переключите Лист ожидания включён в настройках группы.
Когда это включено и группа полная, любой, пытающийся присоединиться, добавляется в лист ожидания вместо отклонения.
Переключатель сам по себе не действует — вы также должны задать вместимость по участникам (положительное число), чтобы группа когда-либо считалась полной.
Как люди попадают в лист ожидания
Есть три точки входа, все добавляют человека в лист ожидания:
| Источник | Триггер | Примечания |
|---|---|---|
| Публичный поиск групп | Посетитель пытается присоединиться к полной группе | Посетитель видит «Добавлен в лист ожидания на позиции N» |
| Регистрация по QR-коду | Посетитель регистрируется, сканируя QR-код группы | Тот же поток, что в публичном поиске |
| Админ «Добавить участника» | Когда группа полная и админ пытается добавить нового участника | Админ может переопределить и обойти лист ожидания при наличии разрешения на редактирование |
В каждом случае новой записи назначается следующая последовательная позиция (с индекса 1), и она автоматически привязывается к вашей церкви.
Жизненный цикл статуса
Каждая запись листа ожидания несёт статус:
| Статус | Значение |
|---|---|
| Ожидание | По умолчанию. Человек в очереди и ещё не уведомлён. |
| Уведомлён | Руководитель уведомил, что место открывается. У него 48 часов, чтобы подтвердить, иначе истекает. |
| Присоединился | Его повысили до активного участника. Запись листа ожидания сохраняется для истории. |
| Истёк | 48-часовое окно уведомления прошло без подтверждения. |
| Отменён | Либо человек отказался, либо руководитель удалил его из листа ожидания. |
Активные представления листа ожидания (бейдж счётчика, вкладка листа ожидания) учитывают только записи со статусами ожидание и уведомлён. Записи присоединился / истёк / отменён показываются в разделе «Исторические записи».
Действия руководителя (панель администратора)
Панель администратора предоставляет полный набор операций с листом ожидания:
| Действие | Что делает |
|---|---|
| Просмотр листа ожидания | Показывает активные и исторические разделы |
| Повысить запись до активного участника | Перемещает человека в группу как участника |
| Уведомить следующего в очереди | Устанавливает его статус «уведомлён» |
| Удалить запись | Устанавливает его статус «отменён» |
| Изменить порядок записей | Перетаскивание для изменения порядка |
Все эти действия требуют разрешения на редактирование групп (для просмотра самого листа ожидания достаточно разрешения только на чтение).
Поток повышения
Повышение записи применяет ограничения перед добавлением участника:
- Проверка «уже присоединился» — останавливается, если человек уже присоединился.
- Проверка вместимости — если группа всё ещё полная, возвращает ошибку: «Нельзя повысить — группа всё ещё на пределе вместимости. Сначала удалите участника.»
- Создание участника — человек добавляется в группу как активный участник.
- Синхронизация чата — если у группы включён чат, новый участник добавляется в беседу.
- Уведомление — человеку отправляется email о том, что его одобрили для присоединения.
Статус записи листа ожидания меняется на «присоединился» (она не удаляется). Это сохраняет историю.
Поток уведомления
Уведомление записи переводит её в «уведомлён», фиксирует, когда человека уведомили, и отправляет ему сообщение «место доступно». Здесь начинается 48-часовой таймер истечения. Если человек не подтвердит место за 48 часов, запись помечается как истёкшая (автоматически или ручной очисткой), и можно уведомить следующего в очереди.
Действия руководителя (портал участника)
Руководители групп, управляющие листом ожидания из портала, имеют подмножество действий админки:
| Действие |
|---|
| Повысить запись из листа ожидания |
| Удалить запись из листа ожидания |
Уведомление и изменение порядка сегодня доступны только в админке.
Что видит человек
Человек в листе ожидания, вернувшийся на публичную страницу группы, видит:
- Баннер «Вы в листе ожидания на позиции N» вместо кнопки «Присоединиться».
- Возможность удалить себя из листа ожидания.
Когда приходит уведомление «место доступно», email содержит Magic Link для подтверждения присоединения или отказа.
Исторические записи
Интерфейс листа ожидания показывает раздел «Исторические» со всеми записями со статусом присоединился, истёк или отменён. Это полезно для:
- Аудита, кто в итоге попал в группу.
- Понимания, кто отказался или пропустил своё место (чтобы не приоритизировать при следующем открытии).
- Понимания кривой спроса со временем.
Исторические записи хранятся бессрочно. Удаление группы также удаляет её записи листа ожидания.
Рекомендации
- Сначала задайте реалистичную вместимость по участникам. Иначе группа никогда не станет «полной», и лист ожидания не задействуется.
- Уведомляйте партиями по 2–3, когда есть несколько открытых мест, а не всех сразу. 48-часовое окно означает, что несколько человек истекут — нужен буфер.
- Используйте поле «Заметки» на записи листа ожидания, чтобы записать причину («знает руководителя», «переходит из другой группы», «переезжает в июне»). Оно показывается в интерфейсе листа ожидания и помогает руководителям приоритизировать.
- Меняйте порядок перетаскиванием, когда справедливость или пастырский контекст этого требуют. Позиция не строго «кто первый пришёл» — руководители могут свободно переставлять.
Совет: Когда в группе стабильно 5+ человек в листе ожидания, это сильный сигнал умножить группу. Рассмотрите просьбу к текущим руководителям обучить нового руководителя и разделить группу, затем сбросьте лист ожидания на новой группе.