Подписка и биллинг

Аудитория: эта статья предназначена для администраторов церкви.

TimelyChurch использует многоуровневую модель подписки, которая растёт вместе с церковью. Начинаете ли вы с нуля или ведёте крупное мультикампусное служение — есть план под ваши задачи. Это руководство описывает просмотр тарифа, понимание использования и управление подпиской.

Доступ к подписке и биллингу

1. Перейдите в Настройки в боковой панели.
2. Нажмите вкладку Subscription.

Тарифные планы

TimelyChurch предлагает три тарифа самообслуживания, которые можно выбрать и оформить прямо на вкладке Subscription — Starter, Growth и Pro.

(Два более высоких тарифа Multi-Campus существуют для ассоциаций с несколькими кампусами, но подключаются через concierge onboarding, а не самообслуживание, поэтому не отображаются на вкладке Subscription. При мультикампусном служении обратитесь в поддержку.)

Starter (Free)

Базовые функции для цифрового управления церковью:

• People & Families
• Classes
• Schedules
• Attendance
• Events
• Calendar
• Team Management
• Settings
• Messaging
• Sermons

Лимиты (по умолчанию): 5 членов команды, 2 класса, 100 МБ хранилища, 100 людей, 3 группы, 3 формы, 10 мероприятий, 500 emails/мес., 1 киоск Регистрация, 25 волонтёров, 5 пользовательских полей. На Starter нет SMS и Q&A sessions.

Growth ($49/mo или $488/yr — экономия ~17%)

Всё из Starter, плюс:

• Follow-Ups
• Lesson Library
• Check-In
• Forms
• Volunteers
• Serving Teams
• Announcements
• Groups
• Website Builder
• Live Q&A

Лимиты (по умолчанию): неограниченно членов команды, 5 классов, 500 МБ хранилища, 500 людей, 10 групп, 20 форм, 50 мероприятий, 2 000 emails/мес., 100 SMS/мес., 3 киоска Регистрация, 100 волонтёров, 15 пользовательских полей, 3 Q&A sessions. Включает AI Assistant с месячным лимитом 100 000 токенов.

Pro ($129/mo или $1 290/yr — экономия ~17%)

Founding rate: первые 25 церквей, оформивших Pro, фиксируют founding price $129/mo на весь срок подписки. После заполнения слотов list price для новых подписчиков — $149/mo. Вкладка Subscription показывает вашу актуальную цену.

Всё из Growth, плюс:

• Rooms & Facilities
• Email Templates / Campaigns / Automations
• Tasks
• Giving & Donations
• Funds
• Giving Statements
• Reports & Analytics
• Pledges
• Budgets
• Accounting
• Songs & Music
• Service Plans
• Import & Export
• Custom Fields
• Push Notifications
• Custom Branding (логотип церкви)
• Custom Domain
• Priority Support
• AI Assistant (месячный лимит 500 000 токенов)

Лимиты: неограниченно членов команды, классов, групп, форм, мероприятий, людей, уроков, песен, комнат, волонтёров, страниц сайта, пользовательских полей и Q&A sessions. 5 ГБ хранилища, 10 000 emails/мес., 500 SMS/мес.

Примечание: Pro — самый высокий тариф, который можно оформить самостоятельно. Выше Pro только concierge-only тарифы Multi-Campus, описанные выше. Ранее предлагавшийся тариф «Unlimited» снят; церкви на нём автоматически переведены на Pro.

Циклы оплаты

TimelyChurch предлагает два варианта биллинга:

• Monthly — оплата помесячно с возможностью отмены в любой момент.
• Yearly — годовая оплата с экономией около 17% по сравнению с 12 месяцами Monthly. (Например, Pro — $1 290/yr вместо $1 548, Growth — $488/yr вместо $588.)

Используйте переключатель Monthly / Yearly вверху сетки планов на вкладке Subscription, чтобы сравнить стоимость перед подпиской. При Yearly отображается бейдж «Save 17%» и effective monthly rate каждого платного плана вместе с общей годовой суммой.

Понимание текущего использования

Вкладка Subscription показывает карточки использования ключевых ресурсов в реальном времени. На каждой карточке — кольцевой индикатор с текущим числом в центре и лимитом плана ниже. Цвет кольца меняется при приближении к лимиту:

• Indigo — нормальное использование (менее 70%)
• Amber — приближение к лимиту (70–89%)
• Red — на лимите или близко (90%+)

Если ресурс неограничен на вашем плане, карточка показывает «Unlimited on your plan» вместо процента.

Team Members

Показывает, сколько членов команды (админов, учителей и другого персонала) у вас сейчас относительно лимита плана, со ссылкой «Manage team» на страницу команды. (Платные планы включают неограниченно членов команды; лимит мест действует только на бесплатный Starter.)

File Storage

Показывает использование файлового хранилища (вложения уроков, фото комнат, файлы ресурсов, вложения песен и т. д.) относительно лимита плана, в МБ или ГБ. При приближении к лимиту карточка предлагает ссылку «+ Add extra storage» для покупки дополнения без смены тарифа.

Совет: если кольцо использования стабильно в зоне amber или red, возможно, пора обновить план или, для хранилища, добавить storage add-on.

Пробный период

При создании церкви в TimelyChurch вы получаете бесплатный trial с доступом к функциям уровня Pro. Во время trial:

• баннер вверху вкладки Subscription показывает оставшиеся дни;
• полный доступ для проверки всех функций до оплаты;
• кредитная карта для старта не требуется.

По окончании trial церковь переходит на Starter (Free). Функции более высоких тарифов блокируются, но данные сохраняются. Обновить план можно в любой момент.

Обновление плана

1. Перейдите в Настройки > Subscription.
2. Просмотрите доступные планы (Starter / Growth / Pro).
3. Переключайте Monthly и Yearly, чтобы увидеть цены для каждого цикла.
4. Нажмите Subscribe или Upgrade на нужном плане.
5. Вы будете перенаправлены в Stripe Checkout для ввода платёжных данных.

После подписки:

• новый план вступает в силу сразу;
• разблокируются все функции плана;
• лимиты ресурсов обновляются до уровней нового плана.

Обратите внимание: платежи по подписке используют Stripe Checkout (хостинговая платёжная страница). Это отдельно от Stripe Connect, который церкви используют для онлайн-пожертвований. См. Интеграции для настройки пожертвований.

Complimentary (Comped) планы

В некоторых случаях TimelyChurch может предоставить бесплатный доступ к платному плану. Если статус подписки показывает Comped, это означает:

• вам предоставлен бесплатный доступ к платному плану;
• платёжный метод не требуется;
• фиолетовый баннер на вкладке Subscription указывает complimentary status.

Типы статуса подписки

Подписка будет в одном из статусов:

Отмена подписки

Если нужно отменить платную подписку:

1. Перейдите в Настройки > Subscription.
2. Нажмите Manage Billing, чтобы открыть защищённый Stripe billing portal и отменить подписку.
3. При отмене:
   • доступ к платным функциям сохраняется до конца текущего billing period;
   • после окончания периода церковь переходит на Starter (Free);
   • все данные сохраняются — ничего не удаляется (включая данные модулей более высоких тарифов, например историю пожертвований и бухгалтерские записи);
   • повторно подписаться можно в любой момент.

Способы оплаты

TimelyChurch использует Stripe Checkout для безопасной обработки платежей по подписке. При подписке:

• данные карты хранятся безопасно в Stripe (TimelyChurch не хранит полные реквизиты карты);
• платёжный метод можно обновить через billing management portal.

Часто задаваемые вопросы

В: Что происходит с данными при понижении тарифа? О: Данные никогда не удаляются при downgrade. Функции более высоких тарифов блокируются (нельзя создавать новые записи в этих модулях), но существующие данные остаются доступными в режиме только чтения.

В: Можно ли переключаться между monthly и yearly billing? О: Да. Используйте Manage Billing на вкладке Subscription для Stripe billing portal или обратитесь в поддержку.

В: Есть ли скидка для некоммерческих организаций? О: TimelyChurch создан специально для церквей и служений. Свяжитесь с поддержкой, чтобы узнать о доступных скидках или специальных ценах.

В: Что если платёж не прошёл? О: Статус подписки станет «Past Due». Вы получите уведомления об обновлении платёжного метода. Функции остаются доступными в grace period. Если платёж не решён, план в итоге понизится до Starter (Free).

В: Можно ли получить возврат? О: Обратитесь в поддержку TimelyChurch с запросом на refund. Укажите Church ID и Support PIN (на вкладке Profile) для верификации личности.