Импорт с другой платформы

Если ваша церковь переходит в TimelyChurch с другой системы управления церковью — Planning Center People, Breeze, ChurchTrac, Elvanto, Tithely, Realm (ACS), Pushpay / Church Community Builder (CCB), Church Windows, Servant Keeper, Google Таблицы или чего-то ещё — это руководство проведёт вас через перенос данных о людях и семьях.

Краткая версия:

1. Экспортируйте данные с другой платформы в файл CSV.
2. В TimelyChurch откройте Люди в боковой панели.
3. Нажмите выпадающий список Добавить человека ▾ (вверху справа) и выберите Импорт из файла.
4. Загрузите CSV. TimelyChurch автоматически определяет формат источника и сопоставляет поля.
5. Просмотрите сводку импорта. Готово.

Мы поддерживаем общий импорт CSV плюс автоопределение форматов экспорта нескольких распространённых платформ. На этой странице подробно описан общий формат CSV.

Лимиты тарифа: Импортированные люди учитываются в лимите людей вашего тарифа (например, 100 на Starter и 500 на Growth; без ограничений на Pro и во время пробного периода). Если церковь уже достигла лимита, импорт отклоняется с сообщением «Вы достигли максимума записей людей на вашем текущем тарифе … Обновите тариф, чтобы добавить больше.»

Шаг 1: Экспорт из текущей системы

Процесс экспорта у каждой платформы разный, но цель одна: получить CSV-файл (значения, разделённые запятыми) с одной строкой на человека.

Советы для чистого экспорта:

• Включите email и телефон, если они есть — они обеспечивают вход в портал и коммуникации с участниками.
• Включите семейные связи, если ваша платформа это поддерживает. Семейные идентификаторы помогают нам восстановить домохозяйства.
• Если в другой системе есть пользовательские поля, экспортируйте их тоже и сохраните файл — импорт их не переносит, но потом вы сможете воссоздать их как пользовательские поля TimelyChurch (см. Пользовательские поля можно добавить позже ниже).
• Не беспокойтесь о порядке столбцов или регистре. TimelyChurch нормализует оба параметра.

Сохраните файл как .csv (кодировка UTF-8, если платформа предлагает её).

Совет: Если у вас несколько CSV (люди + семьи + пожертвования), сначала импортируйте людей. К пожертвованиям и другим модулям перейдём отдельно.

Шаг 2: Скачивание шаблона TimelyChurch (необязательно)

Если вы начинаете с таблицы и хотите знать, какие столбцы мы ожидаем, скачайте наш шаблон:

1. В боковой панели откройте Люди.
2. Нажмите Добавить человека ▾, затем Импорт из файла.
3. В окне Импорт людей нажмите Скачать шаблон.
4. Откройте файл в Excel, Numbers или Google Таблицах.

В шаблоне есть следующие столбцы:

Обязательны только first_name и last_name. Всё остальное необязательно, но полезно.

Шаг 3: Загрузка CSV

1. В боковой панели откройте Люди.
2. Нажмите Добавить человека ▾, затем Импорт из файла. Откроется окно Импорт людей.
3. Перетащите CSV в область загрузки или нажмите Нажмите для загрузки и выберите файл. Принимаются файлы .csv (или .txt) до 10 МБ.
4. Решите, оставить ли включённым Пропускать дубликаты (рекомендуется — включено по умолчанию).
5. Нажмите Импортировать людей.

TimelyChurch:

1. Автоматически определит формат источника, сканируя заголовки столбцов (сопоставление полей не нужно).
2. Автоматически сопоставит поля на основе определённого источника.
3. Создаст записи людей в справочнике.
4. Создаст записи семей, когда присутствуют семейные идентификаторы.
5. Пропустит дубликаты, если человек с тем же адресом email или с теми же именем и фамилией уже существует (настраивается).

Совет: Новые церкви начинают с горстки примеров людей (семьи Smith, Johnson и Williams и ещё двое). Удалите их до или после импорта, чтобы они не смешивались с вашей реальной общиной.

Шаг 4: Просмотр сводки импорта

По завершении импорта в верхней части страницы Люди появляется сообщение подтверждения:

Обнаружен формат Planning Center. 247 человек успешно импортировано. 38 семей создано. 4 дубликата пропущено.

Или, если некоторые строки не удалось прочитать:

47 человек успешно импортировано. 3 строки пропущены из-за ошибок.

Сводка сообщает:

• Определённый формат источника (чтобы вы могли подтвердить правильное сопоставление платформы).
• Сколько людей создано.
• Сколько семей восстановлено.
• Сколько дубликатов пропущено (существующие люди с совпадающим email или именем).
• Сколько строк содержали ошибки (некорректные данные, отсутствующие обязательные поля).

Автоопределяемые форматы

TimelyChurch распознаёт экспорт людей из этих платформ и автоматически сопоставляет их столбцы — настройка не нужна:

• Planning Center
• Breeze ChMS
• ChurchTrac
• Elvanto
• Tithely
• Realm (ACS)
• Pushpay ChMS (CCB)
• Servant Keeper
• Church Windows

В окне импорта выделены несколько наиболее распространённых источников, а также + Any CSV. Любой другой CSV импортируется как общий файл: TimelyChurch сопоставляет распространённые названия столбцов вроде First Name, Last Name, Email, Phone, Address, City, State, Zip и т. д.

Советы для плавного импорта

Сначала проведите небольшой тест. Перед импортом всей общины попробуйте тестовый экспорт на 5–10 строк. Это выявляет проблемы вроде неправильных форматов дат или специальных символов, прежде чем они затронут 500 записей.

Email — ваш друг. Email — первое, что мы проверяем на дубликаты, и то, что обеспечивает вход в портал. Убедитесь, что в экспорте есть email везде, где возможно.

Семейные роли помогают. Если экспорт включает столбец вроде Family Role (Primary, Spouse, Child, Other) или Family Position, мы используем его для правильной настройки семейных связей. Семьи создаются, только если в экспорте есть столбец домохозяйства или семьи (идентификатор или название домохозяйства).

Форматы дат важны. Даты рождения должны быть в формате YYYY-MM-DD (1990-05-15). Если экспорт использует MM/DD/YYYY, это обычно тоже работает, но 1990-05-15 надёжнее.

Пользовательские поля можно добавить позже. Если в старой системе были пользовательские поля (навыки волонтёра, даты крещения и т. д.), не пытайтесь вписать их в стандартный импорт. Сначала внесите людей, затем создайте пользовательские поля на вкладке Поля в настройках церкви (тариф Pro), затем заполните их в профиле каждого человека.

Устранение неполадок

В сводке написано «0 импортировано» со пропущенными строками. Проверьте заголовки столбцов. Самая частая проблема — отсутствующие или неправильно написанные столбцы first_name / last_name — эти два обязательны. Если экспорт использует First и Last (без подчёркивания), переименуйте их.

Пропущены неожиданные дубликаты. TimelyChurch помечает дубликаты сначала по совпадению email, затем по имени + фамилии. Если два реальных человека используют один email (например, супружеская пара с одним адресом), второй будет пропущен. Добавьте этих людей вручную или импортируйте их повторно с отдельными email. Вы также можете снять флажок Пропускать дубликаты перед импортом, если хотите импортировать каждую строку.

Импорт отклонён из-за лимита тарифа. В вашей церкви уже столько людей, сколько позволяет тариф. Удалите людей, которые вам не нужны (например, примеры людей), или обновите тариф на вкладке Оплата и тарифы, затем импортируйте снова.

Записи семей не созданы. Создание семей требует столбца домохозяйства или семьи в экспорте (например, идентификатора семьи или названия домохозяйства). Без него люди импортируются по отдельности — создайте семьи вручную в Участники → Семьи или повторно экспортируйте с включённым столбцом домохозяйства.

Определён неправильный формат. Редко, но возможно, если CSV имеет необычные заголовки. Пересохраните экспорт, используя названия столбцов шаблона TimelyChurch. Автоопределение — удобство, а не требование.

Специальные символы выглядят сломанными (José становится Jos?). Сохраните CSV в кодировке UTF-8, а не Latin-1 / ANSI. Большинство современных табличных приложений по умолчанию используют UTF-8; старый Excel может потребовать явную опцию «Сохранить как CSV UTF-8».

Миграция большего, чем люди

На этой странице описаны люди и семьи. Для других модулей:

• История пожертвований — обратитесь в поддержку, чтобы обсудить варианты.
• Мероприятия / календарь — если ваша прежняя платформа публикует ленту календаря (ссылку iCal / .ics), вы можете подключить её в Мероприятия → Ещё → Связанные календари, чтобы её мероприятия отображались в TimelyChurch (см. Связанные календари). Регулярные богослужения быстрее всего воссоздать как повторяющиеся мероприятия.
• Группы, классы, посещаемость, уроки — обычно перестраиваются вручную в TimelyChurch. Большинство церквей используют миграцию как возможность навести порядок.

Совет: Многие церкви мигрируют в месяц с низкой активностью (декабрь или лето), чтобы новая система имела спокойный период для стабилизации перед пиковыми воскресными операциями.

При затруднениях с импортом обратитесь в поддержку — мы поможем.

Связанные статьи

• Контрольный список быстрого старта — включает «Добавьте людей» как шаг 4
• Настройки церкви — пользовательские поля и экспорт
• Вход по магической ссылке для участников — как импортированные участники получают доступ к порталу
• Импорт и экспорт данных — что сопоставляет импорт и что содержат экспорты