Импорт с другой платформы

Если ваша церковь переходит в TimelyChurch с другой системы управления церковью — Planning Center People, Breeze, ChurchTrac, Elvanto, Tithely, Realm (ACS), Pushpay / Church Community Builder (CCB), Church Windows, Servant Keeper, Google Таблицы или чего-то ещё — это руководство проведёт вас через перенос данных о людях и семьях.

Краткая версия:

1. Экспортируйте данные с другой платформы в файл CSV.
2. В TimelyChurch откройте Люди в боковой панели.
3. Нажмите выпадающий список Добавить человека ▾ (вверху справа) и выберите Импорт из файла.
4. Загрузите CSV. TimelyChurch автоматически определяет формат источника и сопоставляет поля.
5. Просмотрите сводку импорта. Готово.

Мы поддерживаем общий импорт CSV плюс автоопределение форматов экспорта нескольких распространённых платформ. На этой странице подробно описан общий формат CSV; пошаговые руководства для конкретных платформ (PCO, Breeze, CCB) запланированы и отслеживаются как будущие статьи.

Шаг 1: Экспорт из текущей системы

Процесс экспорта у каждой платформы разный, но цель одна: получить CSV-файл (значения, разделённые запятыми) с одной строкой на человека.

Советы для чистого экспорта:

• Включите email и телефон, если они есть — они обеспечивают вход в портал и коммуникации с участниками.
• Включите семейные связи, если ваша платформа это поддерживает. Семейные идентификаторы помогают нам восстановить домохозяйства.
• Если в другой системе есть пользовательские поля, экспортируйте их тоже — вы сможете сопоставить их с пользовательскими полями TimelyChurch после импорта.
• Не беспокойтесь о порядке столбцов или регистре. TimelyChurch нормализует оба параметра.

Сохраните файл как .csv (кодировка UTF-8, если платформа предлагает её).

Совет: Если у вас несколько CSV (люди + семьи + пожертвования), сначала импортируйте людей. К пожертвованиям и другим модулям перейдём отдельно.

Шаг 2: Скачивание шаблона TimelyChurch (необязательно)

Если вы начинаете с таблицы и хотите знать, какие столбцы мы ожидаем, скачайте наш шаблон:

1. В боковой панели откройте Люди.
2. Нажмите Добавить человека ▾, затем Импорт из файла.
3. В окне Импорт людей нажмите Скачать шаблон.
4. Откройте файл в Excel, Numbers или Google Таблицах.

В шаблоне есть следующие столбцы:

Обязательны только first_name и last_name. Всё остальное необязательно, но полезно.

Шаг 3: Загрузка CSV

1. В боковой панели откройте Люди.
2. Нажмите Добавить человека ▾, затем Импорт из файла. Откроется окно Импорт людей.
3. Перетащите CSV в область загрузки или нажмите Нажмите для загрузки и выберите файл. Принимаются файлы .csv (или .txt) до 10 МБ.
4. Решите, оставить ли включённым Пропускать дубликаты (рекомендуется — включено по умолчанию).
5. Нажмите Импортировать людей.

TimelyChurch:

1. Автоматически определит формат источника, сканируя заголовки столбцов (сопоставление полей не нужно).
2. Автоматически сопоставит поля на основе определённого источника.
3. Создаст записи людей в справочнике.
4. Создаст записи семей, когда присутствуют семейные идентификаторы.
5. Пропустит дубликаты, если человек с совпадающим email или именем уже существует (настраивается).

Шаг 4: Просмотр сводки импорта

По завершении импорта в верхней части страницы Люди появляется сообщение подтверждения:

Обнаружен формат Planning Center. 247 человек успешно импортировано. 38 семей создано. 4 дубликата пропущено.

Или, если некоторые строки не удалось прочитать:

47 человек успешно импортировано. 3 строки пропущены из-за ошибок.

Сводка сообщает:

• Определённый формат источника (чтобы вы могли подтвердить правильное сопоставление платформы).
• Сколько людей создано.
• Сколько семей восстановлено.
• Сколько дубликатов пропущено (существующие люди с совпадающим email или именем).
• Сколько строк содержали ошибки (некорректные данные, отсутствующие обязательные поля).

Автоопределяемые форматы

Служба импорта TimelyChurch может определять и автоматически сопоставлять поля из этих форматов:

В окне импорта выделены несколько наиболее распространённых источников как метки, но автоопределитель распознаёт каждую платформу из таблицы выше. Если вашей платформы нет в списке, общий определитель всё равно хорошо сопоставляет распространённые названия заголовков вроде First Name, Last Name, Email, Phone, Address, City, State, Zip и т. д.

Советы для плавного импорта

Сначала проведите небольшой тест. Перед импортом всей общины попробуйте тестовый экспорт на 5–10 строк. Это выявляет проблемы вроде неправильных форматов дат или специальных символов, прежде чем они затронут 500 записей.

Email — ваш друг. Email — первое, что мы проверяем на дубликаты, и то, что обеспечивает вход в портал. Убедитесь, что в экспорте есть email везде, где возможно.

Семейные роли помогают. Если экспорт включает столбец вроде Family Role (Primary, Spouse, Child, Other) или Family Position, мы используем его для правильной настройки семейных связей. Без него группируем по фамилии + адресу как запасной вариант.

Форматы дат важны. Даты рождения должны быть в формате YYYY-MM-DD (1990-05-15). Если экспорт использует MM/DD/YYYY, это обычно тоже работает, но 1990-05-15 надёжнее.

Пользовательские поля можно добавить позже. Если в старой системе были пользовательские поля (навыки волонтёра, даты крещения и т. д.), не пытайтесь вписать их в стандартный импорт. Сначала внесите людей, затем создайте пользовательские поля в Настройки церкви → Пользовательские поля, затем обновите записи (вручную или через второй импорт).

Устранение неполадок

В сводке написано «0 импортировано» со пропущенными строками. Проверьте заголовки столбцов. Самая частая проблема — отсутствующие или неправильно написанные столбцы first_name / last_name — эти два обязательны. Если экспорт использует First и Last (без подчёркивания), переименуйте их.

Пропущены неожиданные дубликаты. TimelyChurch помечает дубликаты сначала по совпадению email, затем по имени + фамилии. Если два реальных человека используют один email (например, супружеская пара с одним адресом), второй будет пропущен. Импортируйте их вручную с отдельными email. Вы также можете снять флажок Пропускать дубликаты перед импортом, если хотите импортировать каждую строку.

Записи семей не созданы. Создание семей требует либо явного семейного идентификатора (например, family_id или Household Name), либо совпадающей фамилии + адреса. Если оба отсутствуют, семьи не восстановятся — их нужно создать вручную или повторно экспортировать с включённым столбцом домохозяйства.

Определён неправильный формат. Редко, но возможно, если CSV имеет необычные заголовки. Пересохраните экспорт, используя названия столбцов шаблона TimelyChurch. Автоопределение — удобство, а не требование.

Специальные символы выглядят сломанными (José становится Jos?). Сохраните CSV в кодировке UTF-8, а не Latin-1 / ANSI. Большинство современных табличных приложений по умолчанию используют UTF-8; старый Excel может потребовать явную опцию «Сохранить как CSV UTF-8».

Миграция большего, чем люди

На этой странице описаны люди и семьи. Для других модулей:

• История пожертвований — обратитесь в поддержку. Мы можем загрузить исторические данные о пожертвованиях по запросу, особенно при переходе с крупной платформы.
• Мероприятия / календарь — экспортируйте ICS (iCalendar) из старой платформы; на странице Мероприятия вы можете импортировать его для переноса календаря. (Календарь в TimelyChurch находится внутри Мероприятий.)
• Группы, классы, посещаемость, уроки — обычно перестраиваются вручную в TimelyChurch. Большинство церквей используют миграцию как возможность навести порядок.

Совет: Многие церкви мигрируют в месяц с низкой активностью (декабрь или лето), чтобы новая система имела спокойный период для стабилизации перед пиковыми воскресными операциями.

Руководства для конкретных платформ (скоро)

Мы работаем над подробными пошаговыми руководствами для наиболее распространённых платформ:

• Planning Center → TimelyChurch
• Breeze ChMS → TimelyChurch
• Pushpay / Church Community Builder → TimelyChurch
• Church Windows → TimelyChurch

Пока они не готовы, описанный выше общий импорт CSV справится с подавляющим большинством случаев миграции. При затруднениях обратитесь в поддержку — мы поможем.

Связанные статьи

• Контрольный список быстрого старта — включает «Добавьте людей» как шаг 4
• Настройки церкви — пользовательские поля и экспорт
• Вход по магической ссылке для участников — как импортированные участники получают доступ к порталу