Создание команд служения и ролей
Прежде чем планировать волонтёров на мероприятия, вам нужно настроить команды служения и определить должности в каждой команде. В этой статье описано создание команд, добавление должностей и настройка участников команды.
Понимание структуры
TimelyChurch использует трёхуровневую иерархию для организации волонтёров:
- Команда служения — группа типа «команда» (например, команда поклонения, команда приветствия, команда техники)
- Должности — роли внутри команды (например, звукорежиссёр, вокалист, гостеприимный)
- Участники команды — люди, назначенные в каждую команду, каждый с определённой должностью
Шаг 1: Создание команды служения
- Откройте Группы на боковой панели (в разделе Участники).
- Нажмите Добавить группу.
- На шаге «Какой это тип группы?» выберите Команда («Для волонтёров и служения. Создайте должности для планирования мероприятий.»).
- Введите название команды (например, «Команда поклонения», «Команда гостеприимства», «Команда AV/техники»).
- Добавьте необязательное описание.
- Нажмите Создать для сохранения.
После создания ваши команды служения появятся на вкладке фильтра Команды на странице Группы.
Совет: TimelyChurch различает «команды» (для служения/волонтёрства) и другие типы групп, такие как «классы» или «малые группы». Только группы типа Команда отображаются в системе планирования волонтёров.
Шаг 2: Добавление должностей в команду
Должности определяют конкретные роли, которые нужно заполнить на каждом мероприятии. Чтобы добавить их:
- Откройте только что созданную команду.
- На вкладке Сведения найдите карточку Должности и нажмите + Добавить (или используйте Добавить должность в меню действий).
- В диалоге Добавить должность заполните поля:
| Поле | Описание |
|---|---|
| Название должности | Название должности (например, «Звукорежиссёр», «Ведущий вокалист», «Гостеприимный у двери») |
| Описание | Необязательное описание того, что включает роль, или любые требования |
Нажмите Добавить должность для сохранения. Позже вы можете редактировать или удалить должность на той же карточке Должности.
Сколько нужно на мероприятие? Количество людей, необходимых для должности, вы устанавливаете при добавлении её к мероприятию (поле «Сколько нужно?» в форме Добавить волонтёрскую должность), а не в самой должности. Это позволяет одной и той же должности требовать разное количество волонтёров на разных мероприятиях.
Типовые шаблоны должностей
TimelyChurch предоставляет набор распространённых должностей для служения, которые можно использовать как отправную точку:
| Должность | Описание | Слотов по умолчанию |
|---|---|---|
| Руководитель поклонения | Ведёт общину в поклонении | 1 |
| Вокалист | Подпевание для команды поклонения | 3 |
| Инструменталист | Играет на инструментах для поклонения | 4 |
| Звукорежиссёр | Управляет звуковой системой | 1 |
| Проекция | Управляет слайдами и проекцией | 1 |
| Гостеприимный | Приветствует гостей у двери | 2 |
| Распорядитель | Помогает с рассадкой и приношениями | 4 |
| Ясли | Ухаживает за младенцами во время богослужения | 2 |
| Детская церковь | Ведёт детское служение во время богослужения | 2 |
| Кофе/гостеприимство | Готовит и подаёт угощения | 2 |
Шаблоны должностей для служения (для серий мероприятий)
Если ваша церковь проводит одно и то же богослужение неделю за неделей (воскресное утро, среда вечером и т. д.), вы можете привязать шаблон должностей для служения к серии мероприятий, вместо того чтобы добавлять одни и те же должности к каждому мероприятию.
Как это работает:
- Откройте страницу Мероприятия, нажмите меню Ещё, выберите Серия мероприятий, затем откройте вашу серию.
- Убедитесь, что в серии включены должности для служения (переключатель «Должности для служения» в серии).
- В разделе серии Должности для служения свяжите одну или несколько должностей из ваших существующих команд (например, «Команда поклонения > Звукорежиссёр», «Команда приветствия > Гостеприимный») и укажите, сколько каждой нужно.
- Каждый раз, когда серия генерирует новое повторение (или вы создаёте его вручную), эти потребности в служении предварительно заполняются автоматически.
Это означает, что новые повторения уже приходят со структурированными должностями, готовыми для назначения волонтёров, автозаполнения или копирования с предыдущей недели. См. Планирование волонтёров на мероприятия для методов назначения, которые хорошо работают с шаблонными сериями, включая Автозаполнение серии и Копировать вперёд.
Совет — шаблоны расписания команды. Подход на уровне серии, описанный выше, отлично подходит для одной конкретной серии, но вы также можете сохранить повторно используемый набор должностей в самой команде. Откройте команду, перейдите на вкладку Шаблоны (раздел Шаблоны расписания) и нажмите Новый шаблон. Настройте один раз и используйте повторно при планировании этой команды. См. Шаблоны расписания команды для полного руководства.
Шаг 3: Добавление участников в команду
После настройки команды и должностей добавьте людей в команду:
- Откройте команду.
- Перейдите на вкладку Участники.
- Нажмите Добавить участника(ов), найдите в справочнике церкви и выберите человека. Он добавляется как обычный Участник.
- Чтобы добавить кого-то как руководителя, используйте Добавить руководителя и выберите его роль (Руководитель, Соруководитель или Хост).
После добавления человека в команду используйте действия в его строке на вкладке Участники для точной настройки планирования:
| Действие | Что устанавливает |
|---|---|
| Назначить должность | Должность(и), которые занимает этот человек (связь с созданными должностями). Можно отметить одну как основную должность. |
| Установить уровень навыков | Начинающий, Средний, Продвинутый или Эксперт. Эта оценка видна только руководителям. |
| Настройки служения | Частота служения (Как часто потребуется, До одного раза в месяц, До двух раз в месяц или До трёх раз в месяц) и Доступные дни (в какие дни может служить; оставьте пустым для всех дней). |
Уровни навыков
TimelyChurch отслеживает уровни навыков участников команды, которые учитываются в алгоритме умного планирования:
- Начинающий (1) — новичок в роли
- Средний (2) — есть некоторый опыт
- Продвинутый (3) — опытный и надёжный
- Эксперт (4) — высококвалифицированный, справляется с любой ситуацией
Система также предлагает автоматические рекомендации по повышению уровня навыков. По мере того как участник команды последовательно принимает назначения, система предложит повысить его уровень навыков:
| Текущий уровень | Повышение предлагается, когда |
|---|---|
| Не установлен | 3+ принятых назначения |
| Начинающий | 8+ принятых, 75%+ процент принятия |
| Средний | 15+ принятых, 80%+ процент принятия |
| Продвинутый | 25+ принятых, 90%+ процент принятия |
Руководители команд могут одобрить или отклонить эти предложения.
Шаг 4: Настройка параметров планирования
Команды служения имеют дополнительные настройки, которые управляют поведением автопланирования. Вы найдёте их в карточке Настройки планирования на вкладке Сведения команды. Настройте их и нажмите Сохранить настройки планирования.
Стратегия ротации
- Справедливая ротация (по умолчанию) — распределяет назначения на основе того, кто служил давнее всего
- По кругу — следует фиксированному порядку
- Только вручную — отключает автозаполнение; все назначения делаются вручную
Другие настройки планирования
| Настройка | Описание |
|---|---|
| Мин. дней между служениями | Минимальное количество дней между назначениями для любого участника (по умолчанию: 7) |
| Макс. раз в месяц | Ограничение на количество назначений в месяц (0 = без ограничений) |
| Включить автопланирование | Включает автоматический планировщик для этой команды |
| Уведомлять волонтёров при автоназначении | Отправляет уведомление, когда автопланировщик назначает кого-то |
| Автоподтверждение назначений | Если включено, автоназначенные назначения подтверждаются автоматически вместо статуса «ожидает» |
| Автовыбор замены при отклонении | Когда волонтёр отклоняет, следующий в ротации получает слот автоматически; после нескольких попыток создаётся запрос на замену |
Разовые должности
Если вам нужна должность для служения на разовом мероприятии, которая не принадлежит ни одной существующей команде, TimelyChurch поддерживает пользовательские должности. В форме Добавить волонтёрскую должность для мероприятия переключитесь с Из команды на Пользовательская и введите название должности. Система автоматически создаёт команду «Пользовательские роли» и добавляет в неё должность, чтобы её можно было повторно использовать на будущих мероприятиях.
Категории служения
Помимо должностей на основе команд, TimelyChurch также поддерживает назначения по областям служения для волонтёров. Встроенные категории служения:
- Детское служение
- Молодёжное служение
- Команда поклонения
- Приветствие / гостеприимство
- Команда парковки
- Техника / AV
- Ясли
- Безопасность
- Кухня / питание
- Уборка / помещения
- Офис / администрация
- Миссии / евангелизация
- Команда молитвы
- Руководитель малой группы
- Другое
Эти назначения в служении отображаются в профиле волонтёра и могут использоваться для фильтрации и поиска волонтёров.
Совет: Для лучших результатов создавайте команды служения, отражающие вашу фактическую структуру служения. Если в вашей команде поклонения 15 человек с разными инструментами, создайте одну группу «Команда поклонения» с должностями «Клавиши», «Гитара», «Ударные», «Бас» и «Вокалист», а не отдельные группы для каждого инструмента.