Check-in Analytics

Check-in Analytics охватывает два операционных Отчёта, построенных на ваших данных check-in: Peak Times (когда приходят семьи) и Durations (как долго дети остаются в каждом классе). Вместе они показывают, когда планировать волонтёров, где узкие места у двери и какие классы длятся короче или дольше.

Эти Отчёты дополняют обычный Check-in Report в разделе Attendance, который перечисляет каждый отдельный check-in. Аналитические Отчёты агрегируют те же данные в полезные паттерны.

Peak Check-in Times

Отчёт Peak Times группирует check-ins по часу дня, когда они были обработаны, и показывает, какой процент от общего числа check-ins пришёлся на каждый час.

Как получить доступ

Откройте отчёт Peak Times из модуля Reports в боковой панели. Доступ требует права Reports и тарифа, включающего функцию Reports & Analytics (в настоящее время тариф Pro).

Что включает отчёт

За выбранный диапазон дат Отчёт вычисляет:

• Total check-ins — все check-ins, записанные за период.
• Per-hour breakdown — каждый час с 12 AM до 11 PM, с:
  • Меткой часа (например, «9 AM», «10 AM», «11 AM»).
  • Сырым количеством check-ins в этом часе.
  • Процентом от общего числа check-ins, попавших в этот час, округлённым до одного десятичного знака.

Часы без check-ins всё равно включаются с нулевым количеством, чтобы график отображал непрерывную временную шкалу.

Диапазон дат

Как и другие Отчёты, Peak Times учитывает стандартные предустановки диапазона дат: Today, This Week, Last 7 Days, This Month (по умолчанию), Last 30 Days, Last 90 Days, This Year, Last Year и Custom Range.

Как читать

• Резкий пик в один час (например, 60% всех check-ins попадают в окно 9-10 AM) точно показывает, когда усилить штат у двери. Запланируйте одного дополнительного greeter и одного дополнительного волонтёра check-in на этот час.
• Два примерно равных пика предполагают два времени службы. Подтвердите, что оба пика здоровы — если один сокращается месяц за месяцем, вторичная служба может терять импульс.
• Длинный хвост после начала службы указывает на позднее прибытие семей. Рассмотрите, можно ли ускорить процесс check-in или нужен буфер до начала классов.
• Активность вне любого окна службы (например, check-ins в 6 PM в среду) отражает программы в середине недели. Фильтруйте на «This Week», чтобы изолировать паттерны воскресенья vs. середины недели.

Совет: Запускайте Peak Times с выбранным «Last 90 Days» раз в квартал. Более длинное окно сглаживает разовые события (специальные службы, праздники) и выявляет ваш истинный базовый паттерн.

Check-in Durations

Отчёт Durations измеряет, как долго каждый ребёнок оставался checked in — разрыв между временем входа и временем выхода — и суммирует эти цифры по group/class.

Включаются только check-ins, которые также были checked out. Сессии, где родитель забыл сделать checkout (или волонтёр не обработал checkout), исключаются, чтобы не искажать среднее в сторону «весь день».

Как получить доступ

Откройте отчёт Durations из модуля Reports в боковой панели. Доступ требует права Reports и тарифа, включающего функцию Reports & Analytics (в настоящее время тариф Pro).

Что включает отчёт

• Overall average duration (в минутах) по каждой checked-out сессии за период.
• Total checkouts — сколько сессий имели и check-in, и check-out. (Если это намного меньше общего числа check-ins, ваша команда забывает обрабатывать checkouts.)
• By group — для каждого class/group с хотя бы одним полным циклом check-in/check-out:
  • Group name
  • Average duration в минутах
  • Minimum duration (самая короткая сессия)
  • Maximum duration (самая длинная сессия)
  • Total checkouts
  • Отсортировано по total checkouts (группы с наибольшим объёмом первыми)

Все длительности округлены до одного десятичного знака.

Как читать

• Средняя длительность соответствует длине службы: здорово. Среднее 75 минут для 75-минутной службы означает, что большинство детей остаются на всю службу.
• Средняя намного короче длины службы: родители забирают детей раньше. Это может быть нормально для яслей (капризные младенцы), но необычно для начальных классов — стоит спросить волонтёров.
• Maximum duration намного выше среднего: хотя бы один ребёнок остался долго после окончания службы. Часто это забытый checkout, но при повторяющихся случаях рассмотрите систему напоминаний для родителей.
• Minimum duration всего несколько минут: родитель или волонтёр checked in ребёнка, затем сразу checked out. Иногда намеренно (не тот класс), иногда случайное нажатие. При паттерне проверьте рабочий процесс.
• Группа с очень малым числом checkouts по сравнению с высокими check-ins: волонтёры в этой группе не завершают шаг checkout. Обучите их процессу; без checkouts этот Отчёт слеп к их классам.

Совет: Сравнивайте средние по группам со столбцом total checkouts. Группа с 200 checkouts и стабильным средним статистически значима; группа с 3 checkouts и средним 45 минут почти ничего не говорит.

Чего эти отчёты не показывают

• Нет экспорта. Ни один из отчётов сейчас не предлагает кнопку Export CSV. Используйте скриншот браузера или print-to-PDF для обмена с командой. (См. Exporting Data для полной матрицы поддержки экспорта.)
• Нет вида по отдельному человеку. Оба Отчёта агрегируют. Чтобы увидеть, кто конкретно checked in или out, используйте Check-in Report.
• Нет фильтра по группе в Peak Times. Разбивка по часам — по всей церкви. Чтобы увидеть, когда заполняется конкретный класс, нужно перекрёстно сопоставить с журналом отдельных check-in.

Права доступа

Оба Отчёта требуют права Reports, как и каждая другая страница модуля Отчётов. Весь модуль Отчётов также ограничен тарифом: он требует функцию Reports & Analytics, включённую в тариф Pro. Церкви на более низких тарифах не увидят модуль Отчётов в боковой панели, поэтому эта check-in analytics им недоступна.

Связанные статьи

• Reports Overview
• Attendance Reports (детализация per-check-in)
• Health Dashboard
• Exporting Data