Telegram — сообщения и действия в два касания
TimelyChurch подключается к Telegram, чтобы ваша церковь могла связываться с людьми там, где они уже есть. Как только церковь привяжет своего Telegram-бота, вы сможете рассылать обновления в группу или канал, отправлять некоторые уведомления приватно, а для участников, привязавших собственный Telegram, — превращать повседневные задачи в одно касание прямо в чате: подтвердить волонтёрскую смену, ответить на приглашение на встречу, одобрить бронирование и многое другое.
Эта статья — обзор того, что умеет Telegram и что с ним могут делать ваши участники. Шаги настройки для администратора (подключение бота, регистрация чатов, типы рассылок) описаны в разделе Telegram статьи Интеграции.
Что умеет Telegram
Рассылка в вашу группу или канал (управляется администратором, opt-in по каждому типу):
- Объявления, еженедельный дайджест мероприятий, оповещения о новых проповедях, напоминания о воскресном служении, поздравления с днями рождения и годовщинами, молитвенные просьбы и стих дня.
Личные сообщения отдельным людям (участникам, привязавшим собственный Telegram):
- Объявления в личных сообщениях — нацельтесь на группу, чтобы приватную копию получили только её привязанные участники, а не только публичный пост.
- Запросы на волонтёрское служение — приходят в личных сообщениях с кнопками Yes / Not this time / Remind me in 24h. Ответ сразу возвращается в TimelyChurch — вход не нужен. (Это те же приглашения, что вы отправляете из Сетки расписания и вкладки Serving мероприятия.)
- Ответ на встречу группы — напоминания о встречах приходят с кнопками Going / Maybe / Can't make it, и лидер видит ответ мгновенно. См. Встречи и посещаемость групп.
- Одобрение бронирований — запросы на помещения и ресурсы приходят с кнопками Approve и Decline, и спрашивают только нужных согласующих.
- Подсказка о новом сообщении — получайте уведомление, когда вам кто-то пишет, со ссылкой прямо на переписку.
- Уведомление о пожертвовании — если повторяющееся пожертвование не прошло, жертвователь получает приватное, защищённое уведомление с просьбой обновить карту. Суммы в чате никогда не показываются.
Подключение собственного Telegram (для участников)
Участники привязывают Telegram в своём портале, чтобы получать приватные сообщения и пользоваться действиями в два касания:
- Откройте Портал участника и перейдите на вкладку Профиль.
- Разверните раздел Подключённые аккаунты и нажмите Подключить Telegram. Откроется Telegram и начнётся чат с ботом вашей церкви.
- Нажмите Start в чате, чтобы завершить привязку. (На случай, если кнопка не откроет Telegram, предоставляется резервный код для копирования.)
Полное пошаговое руководство см. в статье Управление профилем.
Примечание: бот может писать только тому, кто сначала сам начал с ним диалог, — поэтому для привязки нужно нажать Start. Мы никогда не видим ваш номер телефона.
Команды бота
После подключения участник может в любой момент написать боту, чтобы узнать свою информацию. Введите команду или отправьте /menu, чтобы получить кнопки (Моё расписание, Мои задачи, Мой пульт, Church events, Schedule an event, Настройки, Справка), которые дают те же ответы.
| Команда | Что делает |
|---|---|
| /events | Что происходит в церкви |
| /schedule | Всё, что предстоит лично вам, — служение, встречи и многое другое |
| /mystand | Песни для вашего следующего служения |
| /tasks | Ваши личные задачи и задачи по подготовке мероприятий |
| /addtask | Быстро добавить личную задачу |
| /swaps | Ваши запросы на обмен сменами и предстоящие служения, которые можно попросить команду заменить |
| /availability | Ваши заблокированные даты с кнопкой, чтобы заблокировать ещё одну дату |
| /schedule_event | Запросить или запланировать мероприятие |
| /schedule_people | Для руководителей и администраторов: выберите предстоящее мероприятие и заполните его позиции служения |
| /menu | Показать кнопки |
| /help | Краткий список команд |
Каждый ответ касается только собственной информации участника и его церкви. Тот, кто ещё не подключился, просто получает дружелюбное напоминание сначала привязать аккаунт.
Ваше расписание служения в Telegram
Отправьте боту /schedule, и он ответит всем, что предстоит лично вам, включая ваши служения. (Старая команда /myschedule тоже работает.) У каждого пункта служения есть кнопка 👥 Кто служит со мной. Нажмите её, и бот пришлёт новое сообщение со всеми остальными, кто служит на этом мероприятии, сгруппированными по командам и должностям: значок ⏳ стоит у тех, кто ещё не подтвердил участие, а незанятое место отображается как открыто (1). Если вы служите более чем на одном предстоящем мероприятии, каждая кнопка несёт свою короткую дату, чтобы их можно было различить. Если нажать кнопку в старом сообщении для мероприятия, на которое вас больше нет в расписании, придёт один простой ответ: «Этого события нет в вашем расписании.»
В списке показываются только имя и первая буква фамилии — никогда номера телефонов или адреса электронной почты. Полное описание см. в статье С кем я служу?.
Выбор того, что вам приходит
Сообщения в Telegram — opt-in. В портале участника откройте свой профиль и найдите настройки Telegram в разделе Подключённые аккаунты:
- Получать уведомления в Telegram — главный переключатель. Если он выключен, бот не присылает вам личных сообщений.
- Категории — когда главный переключатель включён, выберите, какие сообщения вы хотите получать, например служение и волонтёрство, задачи, согласования, ожидающие вас, события и встречи, личные сообщения и объявления церкви.
- Часы тишины (необязательно) — никаких личных сообщений в эти часы. Оповещения о безопасности и чрезвычайных ситуациях по-прежнему приходят.
Полный список категорий см. в разделе Личные сообщения в Telegram, а также Настройки уведомлений.
Для администраторов
- Кто привязан — список Linked members в разделе Настройки → Integrations → Telegram показывает, какие участники могут получать прямые сообщения.
- Кто получает одобрения бронирований — сообщения уходят только настроенным согласующим для этого помещения/ресурса, а не всем.
- Настройка, чаты и рассылки — полностью описаны в статье Интеграции.
Конфиденциальность
- Бот может писать в личные сообщения только тем, кто привязал Telegram и нажал Start, — никаких непрошеных сообщений.
- TimelyChurch никогда не видит номер телефона участника.
- Уведомления о пожертвованиях никогда не показывают суммы в чате — только защищённую ссылку для обновления карты.
- Участник может отвязать Telegram в любой момент в своём Профиле, а администратор может отключить всю интеграцию в разделе Настройки → Integrations.
Связанные статьи
- Интеграции — настройка для администратора: подключение бота, регистрация чатов, типы рассылок.
- Управление профилем — как участник подключает Telegram.
- Настройки уведомлений — выбор того, что вам приходит.
- Сетка расписания и Назначение волонтёров на мероприятие — откуда приходят волонтёрские личные сообщения.
- Встречи и посещаемость групп — кнопки ответа на встречу.