Разрешения и роли рассылки
Разные инструменты рассылки в TimelyChurch ограничены разными разрешениями. В этой статье объясняется, кто что может отправлять и как предоставлять или отзывать доступ к рассылкам через Роли и разрешения.
Краткая справка: кто что может отправлять
| Инструмент рассылки | Кто может использовать |
|---|---|
| Объявления церкви | Администратор; роли с «Создание» / «Редактирование» пишут черновики, роли с «Публикация» выводят их в эфир |
| Email-кампании и автоматизации | Администратор (с доступом на отправку) |
| Личные сообщения | Администратор, Руководитель команды (с доступом на отправку) |
| Сообщения / объявления группы | Администратор, руководители групп (доступ к сообщениям или объявлениям плюс руководство целевой группой) |
| Управление шаблонами email | Администратор (с доступом на редактирование) |
Примечание: «Администратор» — встроенная роль с полным доступом. Другие встроенные роли (такие как Финансовый администратор, Руководитель команды, Участник команды, Участник) по умолчанию получают только уровень чтения в функциях коммуникации — например, Руководитель команды может отправлять личные сообщения и просматривать объявления, но не может создавать/публиковать объявления или отправлять email-кампании. Предоставьте эти действия, отредактировав роль в разделе Роли и разрешения.
Модель разрешений
TimelyChurch использует систему разрешений модуль + действие. Разрешение — это сочетание:
- Модуля — области функций, например Объявления, Сообщения или Email-кампании
- Действия — что пользователь может делать в этом модуле: просмотр, создание, редактирование, удаление, отправка, публикация или управление
Например:
- Просмотр объявлений — может читать объявления
- Создание объявлений — может составлять новые объявления
- Публикация объявлений — может вывести объявление в эфир или снять его
- Отправка сообщений — может отправлять личные сообщения
- Отправка email-кампаний — может отправлять email-кампании
Каждое действие проверяется на наличие у текущего пользователя разрешения на комбинацию модуль + действие перед выполнением. При неудаче пользователь получает понятное сообщение вместо пустой страницы ошибки — например, «У вас нет разрешения на…» или «Для публикации объявления нужен уровень «Управление» в разделе «Коммуникации». Обратитесь к администратору церкви, если он вам нужен.»
Модули коммуникации подробно
Сообщения
Доступные действия: просмотр, отправка, управление
- Просмотр — может открыть входящие и читать беседы, в которых участвует
- Отправка — может составлять новые сообщения и ответы
- Управление — может видеть проблемы доставки email и Telegram на странице Требует внимания и действовать по ним (возвращённые или неудавшиеся письма, зависшие кампании)
Объявления
Доступные действия: просмотр, создание, редактирование, удаление, публикация
- Просмотр — может открыть страницу «Объявления» (большинство участников уже видят публичные объявления)
- Создание — может составлять новые объявления. Без «Публикация» новое объявление сохраняется как черновик: «Будет сохранено как черновик. Опубликовать его может тот, у кого уровень «Управление» в разделе «Коммуникации».»
- Редактирование — может изменять существующие объявления, закреплять их, а также одобрять, скрывать или удалять комментарии
- Удаление — может архивировать или окончательно удалять объявления
- Публикация — может вывести объявление в эфир или снять его, менять, когда опубликованное объявление выходит в эфир или снимается, переключать его между публичным и только для участников и отправлять его участникам по email
См. Черновики и публикация, как это выглядит на странице.
Шаблоны email
Доступные действия: просмотр, создание, редактирование, удаление
Определяет, кто может пользоваться страницей Шаблоны email для автоматических системных писем (напоминания о расписании, запросы на замену и т. д.). Для отправки тестового письма и включения или отключения шаблона нужно действие «Редактирование». Большинство церквей оставляют это только роли Администратор — отключение неправильного шаблона останавливает это письмо для всех.
Email-кампании
Доступные действия: просмотр, создание, редактирование, удаление, отправка
Определяет, кто может использовать модуль Email-кампании, который также охватывает email-автоматизации (письма по триггерам, например приветственное письмо при регистрации на мероприятие). Отправить сейчас и Расписание требуют действия «Отправка». Массовая отправка email — действие с высоким риском (влияние на доставляемость, случайные эффекты «Ответить всем»), поэтому обычно ограничена администраторам и небольшому кругу доверенных коммуникаторов.
Ограничение плана: Email-кампании и email-автоматизации также ограничены на уровне плана. Даже с разрешением вы можете использовать их только если план вашей церкви включает соответствующую функцию (доступны на старших тарифах). Если план не включает их, вместо инструмента вы увидите предложение об обновлении.
Предоставление и отзыв разрешений
Разрешения предоставляются назначением роли. Каждому участнику назначается роль в церкви, и каждая роль имеет список разрешённых пар модуль + действие.
Чтобы изменить доступ человека к рассылкам:
- Перейдите в Администрирование > Роли и разрешения на боковой панели портала администратора (рядом с Участники команды, доступно пользователям с доступом к разделу Команда).
- Отредактируйте роль, которая у него уже есть, или создайте новую роль с нужными модулями и действиями. Редактор использует простые уровни доступа — Нет, Просмотр, Редактирование, Полный доступ — как ярлык вместо отдельных действий, чтобы не переключать каждое вручную.
- Назначьте или измените роль человека на странице Участники команды (в каждой строке участника есть встроенный выбор роли).
Встроенная роль Администратор предварительно настроена со всеми соответствующими разрешениями коммуникации и не может быть отредактирована (доступ заблокирован на «полный»). Пользовательские роли — например, «Координатор коммуникаций», которую вы создаёте сами — обычно получают более узкий набор (например, создание и редактирование объявлений, но не их удаление).
Особые случаи
Руководители групп и объявления группы
Отправка объявления одной группе ограничена как разрешением на отправку сообщений/объявлений, так и тем, является ли пользователь руководителем целевой группы. Даже администратор без статуса руководителя будет допущен (администраторы неявно руководят всеми группами), но обычный участник должен быть назначенным руководителем этой группы, чтобы отправить сообщение всей группе.
Ссылки для входа
Любой может запросить ссылку для входа, введя email на странице входа в портал; роль не требуется. Платформа отправляет письмо только если адрес совпадает с существующим человеком в церкви, поэтому это не считается неаутентифицированной поверхностью рассылки.
Области разрешений
Помимо разрешений на действия, каждая роль имеет область, которая ограничивает, на каких записях можно действовать. Область роли — одна из:
- Только собственные записи — только записи, созданные пользователем или принадлежащие ему
- Участники команды — записи команд/групп, которыми руководит пользователь
- Все записи — все записи в церкви (область роли Администратор)
Области применяются автоматически, поэтому Руководитель команды с областью команды (на странице «Роли» она отображается как Свои команды) видит только людей, группы, классы, задачи сопровождения и семьи, связанные с командами, которыми он руководит, даже если разрешение на действие в противном случае позволило бы больше. Это сужение начинается в дату, указанную в уведомлении, которое администраторы видят вверху страниц администрирования; до этой даты роли «Свои команды» по-прежнему видят всю церковь. См. Роли и разрешения.
Аудит активности рассылок
Для подотчётности:
- Объявления имеют отметки времени создания и последнего изменения, а также пользователя, внёсшего каждое изменение. Страница деталей показывает эту информацию.
- Email-кампании отслеживают, кто их создал, а также журналы отправки/открытия/клика по каждому получателю.
- Объявления также имеют вкладку Активность со списком редактирований, публикаций и отправок по email.
- Статистика доставки email за день показывается на странице «Шаблоны email» (см. Журнал email).
Если вы подозреваете, что разрешение было неправильно настроено или использовано, обратитесь в поддержку TimelyChurch — активность записывается, и поддержка поможет вам её просмотреть.