Расписание волонтёров

Если вы служите в команде церкви — богослужение, детское служение, гостеприимство, техника, встречающие или что-то ещё — Портал участника — ваша база для просмотра расписания, управления доступностью и записи на новые возможности.

Эта страница появляется только у участников, добавленных в команду служения. Если хотите волонтёрить и не видите эти функции, попросите офис церкви или лидера команды добавить вас.

Моё расписание служения

1. Войдите в Портал участника.
2. Нажмите My Serving (или My Schedule) в боковой панели.

Вы увидите каждое предстоящее назначение в хронологическом порядке, включая:

• Дату и время
• Команду или служение, на котором вы назначены
• Вашу роль (lead, helper и т. д.)
• Место, если указано
• Текущий статус: Ожидает, Confirmed, Declined или Checked In

Подтверждение назначения

Когда лидер команды ставит вас в расписание, назначение начинается как Ожидает, пока вы не подтвердите.

1. Найдите предстоящее назначение на странице служения.
2. Нажмите Подтвердить.
3. Статус обновится на Confirmed, и лидер команды получит уведомление.

Отклонение назначения

Если не можете служить в конкретную дату:

1. Нажмите Отклонить рядом с назначением.
2. При необходимости добавьте заметку с пояснением.
3. Лидер команды получит уведомление и будет искать замену.

Регистрация прибытия

В день служения, по прибытии в церковь, вы можете быстро отметить присутствие:

1. Откройте My Serving.
2. Найдите сегодняшнее назначение и нажмите Регистрация.

Это помогает лидерам команд сразу видеть, кто прибыл.

Экспорт расписания в календарь

Вы можете подписать календарь телефона или компьютера на расписание служения, чтобы новые назначения появлялись автоматически.

1. На странице My Serving нажмите Export to Calendar (или значок календаря).
2. Портал генерирует файл календаря .ics (и/или URL подписки).
3. Откройте файл в календарном приложении или вставьте URL в функцию «Subscribe» календаря.

После подписки ваши смены служения отображаются рядом с личными событиями. Apple Calendar, Google Calendar и Outlook поддерживают такую подписку.

Запрос замены

Если что-то случилось и вы не можете служить, можно запросить замену вместо простого отклонения:

1. Откройте назначение из My Serving.
2. Нажмите Запросить замену.
3. При необходимости добавьте заметку (например, «в отъезде на свадьбе»).
4. Нажмите Submit Request.

Что происходит дальше:

• Другие квалифицированные участники вашей команды получают уведомление, что нужна замена.
• Они могут принять или отклонить из своего портала.
• Если кто-то принимает, расписание обновляется автоматически, и вы получаете уведомление.
• Если никто не принимает вовремя, лидер команды подключается для поиска замены.

Обмен или обмен сменами

Иногда прямой обмен с товарищем по команде проще, чем полный запрос замены:

1. Откройте назначение, от которого хотите отказаться.
2. Нажмите Request Swap.
3. Выберите товарища, с которым хотите обменяться, и (при необходимости) его назначение, которое возьмёте взамен.
4. Отправьте запрос.

Другой человек получает уведомление с двумя кнопками:

• Accept — система мгновенно меняет два назначения местами.
• Decline — обмен отменяется, и вы получаете уведомление.

Возможности для волонтёров (самостоятельная запись)

Некоторые команды публикуют открытые слоты, которые может занять любой. Чтобы просмотреть и записаться:

1. Нажмите Возможности для волонтёров в боковой панели.
2. Каждая карточка показывает дату, роль, команду, место и сколько мест осталось.
3. Нажмите Sign Up, чтобы занять слот.
4. Слот резервируется за вами и добавляется в расписание служения.

Чтобы отказаться от возможности, на которую записались:

1. Снова откройте возможность (или найдите в My Serving).
2. Нажмите Withdraw.
3. Подтвердите. Слот снова открывается для других.

Календарь доступности (отметка недоступности)

Вы можете заранее сообщить системе планирования, в какие дни не можете служить, чтобы лидеры не назначали вас на эти даты.

1. Нажмите Доступность (или Serving Availability) в боковой панели.
2. Вы увидите календарный вид предстоящих недель.
3. Щёлкните любую дату, чтобы отметить себя недоступным. Дата станет красной.
4. Щёлкните снова, чтобы убрать недоступность.

Чтобы заблокировать более длинный период (отпуск, операция и т. д.):

1. Нажмите Set Range или Block Range.
2. Выберите дату начала и окончания.
3. Добавьте необязательную причину (только для вашей справки; лидеры её видят).
4. Сохраните. Каждая дата в диапазоне помечена как недоступная.

Чтобы очистить диапазон, откройте тот же экран и нажмите Clear Range для этого блока.

Повторяющаяся недоступность

Если вы регулярно недоступны в определённый день недели (например, работаете каждое воскресенье утром до 10:00), можно задать повторяющееся правило:

1. На странице Доступность нажмите Add Recurring Unavailability.
2. Выберите день недели и диапазон времени (или весь день).
3. При необходимости задайте даты начала и окончания повторения.
4. Сохраните.

Каждая подходящая дата автоматически наследует недоступность — не нужно отмечать каждое воскресенье вручную. Чтобы удалить повторяющееся правило, откройте ту же страницу и нажмите Delete рядом с записью.

Предпочтения служения

На той же странице (или в Мой профиль > Notification Preferences для членов команды) можно задать:

• Reminder timing — за сколько дней до смены служения вы хотите email-напоминание.
• Sub request alerts — получать уведомления, когда товарищам по команде нужна замена.
• Schedule reminders — вкл./выкл.

См. 02-managing-your-profile.md для полного руководства по настройкам уведомлений.

Панель лидера команды

Если вы руководите командой служения, у вас есть дополнительная страница с быстрым обзором всего состава.

1. Нажмите Team Leader (или My Team) в боковой панели — это появляется только если вы назначены лидером команды.
2. Панель показывает:
   • Предстоящие назначения вашей команды и их статусы (pending / confirmed / declined)
   • Открытые возможности для волонтёров, которые вы опубликовали
   • Запросы на замену, ожидающие, пока кто-то их примет
   • Пробелы в составе, требующие внимания

Подтверждение или удаление участников

С панели вы можете:

• Подтвердить назначение от имени участника, если уже договорились с ним.
• Удалить участника из назначения, если планы изменились.
• Запросить замену для любого назначения вашей команды, не дожидаясь, пока волонтёр сделает это сам.

Часто задаваемые вопросы

В: В чём разница между запросом замены и обменом? О: Запрос замены открыт для любого квалифицированного — кто ответит первым, тот и займёт слот. Обмен — прямая сделка с одним конкретным товарищем по команде.

В: Я запросил замену, но никто не принял. Что будет? О: По мере приближения даты лидер команды получает уведомление, чтобы подключиться. Вы также можете связаться с товарищами напрямую через функцию Messages портала.

В: Я отметил дату недоступной, но всё равно назначен на неё. Почему? О: Расписания, созданные до того, как вы отметили дату, не очищаются автоматически. Отклоните назначение или свяжитесь с лидером команды для корректировки.

В: Могу ли я видеть историю служения (прошлые слоты)? О: Да — страница My Serving позволяет переключаться между предстоящими и прошлыми назначениями. История регистрации также попадает на страницу Activity (см. 15-activity-and-attendance.md).