Вход по магической ссылке для участников

Это руководство написано для администраторов церкви, чтобы поделиться с общиной — или прочитать самим, чтобы отвечать на вопросы, когда участники путаются. Оно объясняет, как участники входят в портал участника по адресу /c/your-slug/login.

Если вы сотрудник или администратор, вы входите иначе — по URL верхнего уровня /login с email и паролем. (На этой же странице можно запросить и ссылку для входа по email — запасной вариант на случай, если проверка безопасности не загружается; см. «Ссылка для входа сотрудников» ниже.) Эта страница о входе для участников.

Что такое магическая ссылка?

Магическая ссылка — это ссылка для входа в один клик, доставляемая по email. Не нужно запоминать пароль, не нужно создавать аккаунт. Участник вводит email, нажимает ссылку во входящих — и он авторизован в портале вашей церкви.

Почему мы сделали это так:

• Нет усталости от паролей. Участники и так забывают пароли от дюжины сервисов. Мы не добавляем ещё один.
• Нет нагрузки на поддержку для персонала. Когда участник заблокирован, он просто запрашивает новую ссылку — не пишет в офис.
• Работает на любом устройстве. Телефон, планшет, рабочий компьютер. Нажмите ссылку — и вы внутри.

Для участников, которым нужен пароль, мы также предлагаем запасной вариант с паролем (см. ниже).

Процесс входа участника

Шаг 1: Участник посещает портал

Участники переходят по адресу:

timelychurch.com/c/your-slug/login

(Вход всегда выполняется на этом адресе TimelyChurch. Если ваша церковь настроила пользовательский домен для своего публичного сайта, ссылки для входа на этом сайте ведут участников сюда.)

На странице входа две вкладки: Ссылка для входа (выбрана по умолчанию) и Пароль.

Шаг 2: Они вводят email

На вкладке Ссылка для входа — «Мы отправим вам безопасную ссылку для входа по email» — они вводят адрес email, который есть в записи вашей церкви, и нажимают Отправить ссылку для входа.

Они всегда видят одно и то же сообщение: «Если ваш адрес электронной почты зарегистрирован в [Название церкви], вы вскоре получите ссылку для входа. Она может прийти в течение одной-двух минут — проверьте папку спам. Повторный запрос не отменит эту ссылку.» (Мы делаем это намеренно — чтобы посторонние не могли проверять, посещает ли конкретный человек вашу церковь.)

Шаг 3: Они проверяют email

В течение минуты-двух они получают письмо для входа в TimelyChurch с кнопкой входа в один клик. Ссылка уникальна для них и для этой попытки входа.

Ссылка:

• Действительна 30 минут — достаточно для медленного почтового ящика.
• Может быть использована только один раз.
• Входит только в портал вашей церкви, а не в портал любой другой церкви.

Шаг 4: Они нажимают ссылку

Ссылка открывается в браузере, выполняет вход и перенаправляет на панель портала участника вашей церкви. Теперь они могут:

• Просматривать свой профиль и обновлять контактную информацию.
• Жертвовать онлайн (если ваша церковь принимает пожертвования).
• Проверять историю регистрации своей семьи.
• Видеть своё расписание волонтёра.
• Читать объявления и отвечать на формы.
• Общаться в своих группах.

Если у них ещё нет аккаунта пользователя в системе, TimelyChurch создаёт его автоматически при первом нажатии магической ссылки. Их email отмечается как подтверждённый (нажатие ссылки доказывает владение). Это называется самостоятельное подтверждение — импортированный участник может перейти от «имени в вашей таблице» к «полностью активному пользователю портала» в один клик.

Запасной вариант с паролем

Некоторым участникам удобнее входить с паролем (например, при совместном использовании домашнего устройства или частом использовании портала). На странице входа в портал есть вкладка Пароль:

1. Они нажимают вкладку Пароль — «Войдите с вашим email и паролем».
2. Вводят email + пароль и нажимают Войти.
3. Если пароля ещё нет, они могут использовать Забыли пароль?, чтобы установить его — ссылка для сброса отправляется на их email.

Совет: Магическая ссылка по-прежнему наш рекомендуемый путь. Пароль предоставлен для удобства, а не как требование.

Самостоятельная регистрация (регистрация посетителя)

Участники, которых ещё нет в справочнике, могут зарегистрироваться самостоятельно:

1. Они переходят на /c/your-slug/login.
2. Нажимают Создать аккаунт под окном входа.
3. На странице Создайте свой аккаунт вводят Имя, Фамилию, Адрес email и (необязательно) Телефон, затем нажимают Создать аккаунт и отправить ссылку для входа.
4. TimelyChurch создаёт новую запись Человек в справочнике, отмеченную как посетитель, затем отправляет им магическую ссылку.
5. Они нажимают ссылку и попадают в портал.

Это простой способ для первых посетителей присоединиться к порталу — им не нужно ждать, пока персонал добавит их, а вы автоматически получаете свежую запись посетителя.

Совет: Новые посетители появляются в разделе Новые посетители на вкладке Участники страницы Требует внимания (вверху боковой панели), чтобы сотрудник мог проверить и связаться с ними.

Забыли адрес вашей церкви?

Участникам не нужно помнить адрес портала вашей церкви. На timelychurch.com/find (Найдите свою церковь) они вводят свой адрес email и нажимают Отправить мне ссылку для входа. TimelyChurch присылает одно письмо с кнопкой входа для каждой церкви, к которой относится этот email.

Страница всегда показывает одно и то же подтверждение — «Если мы нашли аккаунт с этим email, проверьте почту — там будет ссылка для входа.» — независимо от того, совпал ли email, чтобы никто не мог узнать, кто в какую церковь ходит.

Участники попадают на эту страницу также:

• с timelychurch.com/register — выбрав Я присоединяюсь к своей церкви → Найти мою церковь →;
• со страницы входа для сотрудников timelychurch.com/login — по ссылке Найти мою церковь → под надписью «Ищете портал для членов вашей церкви?».

Сотрудники, попавшие на страницу «Найдите свою церковь», могут вместо этого воспользоваться ссылкой Войти с паролем.

Что рассказать общине

Когда вы объявляете о портале, сообщение может быть таким простым:

Привет, у [Название церкви] теперь есть портал участника! Посетите timelychurch.com/c/[your-slug]/login (добавьте в закладки!), введите email и нажмите ссылку для входа, которую мы вам отправим. Пароль не нужен. Используйте портал для онлайн-пожертвований, просмотра записей регистрации вашей семьи, общения в группе и обновления контактной информации.

Что включить в объявление:

• URL портала (или ваш пользовательский домен).
• «Пароль не нужен — мы отправим вам ссылку в один клик по email».
• «Используйте адрес email, который вы ранее сообщили церкви».
• «Если вы никогда не посещали раньше, нажмите „Создать аккаунт“, чтобы зарегистрироваться самостоятельно».
• «Забыли наш адрес? Откройте timelychurch.com/find и введите свой email».

Устранение неполадок (для администраторов)

Участник говорит, что не получил письмо с магической ссылкой.

1. Проверьте, что его email правильно записан в записи Человек.
2. Попросите проверить спам/нежелательную почту — письмо отправляется с нашего домена.
3. Попросите попробовать ещё раз. Каждый запрос генерирует свежую ссылку (прежняя ссылка продолжает работать, пока не истечёт).
4. Если через несколько минут ничего не пришло, обратитесь в поддержку с адресом email участника, и мы выясним, что случилось с письмом.

Участник говорит, что ссылка показывает «истекла» или «уже использована». Магические ссылки быстро истекают и одноразовые по замыслу. Попросите запросить новую — это занимает 10 секунд.

Участник случайно попал в портал другой церкви. Каждая магическая ссылка привязана к одной церкви. Если они пытаются получить доступ к вашей церкви, но попали в портал другой церкви, перепроверьте, что они используют URL вашей церкви (/c/your-slug/...), либо направьте их на timelychurch.com/find, чтобы получить ссылку для входа в каждую церковь, к которой они относятся.

Участник хочет «выйти везде». Ссылка Выйти в меню аккаунта портала очищает сессию. Магические ссылки, которые уже были использованы, нельзя использовать повторно, поэтому старые ссылки не активируются после выхода.

Email участника изменился. Обновите его в записи Человек в справочнике. Магические ссылки, отправленные на старый email, не сработают; новые ссылки идут на новый адрес.

Двухфакторная аутентификация

Если участник включил двухфакторную аутентификацию (2FA) в своём аккаунте, после нажатия магической ссылки ему будет предложено ввести код 2FA перед входом. Магическая ссылка не обходит 2FA — второй фактор по-прежнему требуется. (2FA подключается по желанию; у большинства участников она не включена, если они специально не активировали её.)

Ссылка для входа сотрудников

Вход для сотрудников и администраторов — по email и паролю на /login, а не по магической ссылке, о которой эта статья. Но на той странице есть один запасной вариант, полезный знать — на случай, если сама проверка безопасности не срабатывает (расширение браузера, корпоративная сеть или проверка просто не загрузилась).

Под формой входа есть свёрнутый раздел «Проблемы с проверкой безопасности?», который раскрывается в «Отправить мне ссылку для входа». Введите email — и если он принадлежит аккаунту, TimelyChurch отправит ссылку на адрес именно этого аккаунта; перенаправить её на другой адрес нельзя.

• Действует 15 минут.
• Работает один раз. Запрос новой ссылки сразу аннулирует любую ещё не использованную.
• Не обходит двухфакторную аутентификацию. Аккаунт с включённой 2FA всё равно должен пройти проверку 2FA после перехода по ссылке — точно так же, как после входа по паролю.

Это запасной вариант на случай, если проверка безопасности не загружается, а не повседневный способ входа — сотрудникам стоит по-прежнему рассчитывать на вход по email и паролю.

Связанные статьи

• Добро пожаловать в TimelyChurch
• Контрольный список быстрого старта
• Пошаговая настройка пользовательского домена
• Приглашение участников команды (для приглашений персонала/администраторов, которые работают иначе)