Отчёты по участникам
Отчёты по Участникам помогают понять демографию вашей общины, отслеживать рост, выявлять отсутствующих, отмечать дни рождения и годовщины и контролировать вовлечённость посетителей. Все Отчёты по Участникам доступны из Reports > People в панели администратора.
People Overview
Отчёт People Overview даёт высокоуровневый снимок всей вашей общины.
Как получить доступ
- Перейдите в Отчёты в боковой панели администратора.
- В категории People нажмите Overview.
Что вы увидите
Сводные карточки вверху страницы отображают:
- Total — все Участники в вашей базе данных.
- Active — Участники, отмеченные как активные.
- Inactive — Участники, отмеченные как неактивные.
- New — Участники, добавленные за выбранный диапазон дат.
Age Demographics — горизонтальная столбчатая диаграмма разбивает активных участников по возрастным группам:
- 0-5, 6-12, 13-17, 18-25, 26-40, 41-60, 60+
Membership Status — кольцевая диаграмма показывает распределение активных Участников по статусам членства (Visitor, Regular Attendee, Member, Inactive, Former).
Gender Distribution — круговая диаграмма с разбивкой мужчин/женщин среди активных участников.
Contact Completeness — индикаторы прогресса, показывающие, какой процент активных Участников имеет:
- Адрес электронной почты в системе
- Номер телефона в системе
- Почтовый адрес в системе
Совет: Низкие проценты полноты контактов указывают на возможность обновить записи. Рассмотрите кампанию «обновление контактной информации», чтобы заполнить отсутствующие email и телефоны.
Monthly Growth — столбчатая диаграмма количества новых Участников, добавленных каждый месяц за последние 12 месяцев.
Изменение диапазона дат
Используйте выбор диапазона дат вверху страницы, чтобы настроить период, который отражают счётчик «New» и другие метрики, зависящие от дат.
Экспорт
Нажмите кнопку Export в правом верхнем углу, чтобы скачать CSV-файл со всеми активными Участниками с именем, email, телефоном, статусом членства, полом и датой рождения.
New People Report
Этот Отчёт показывает всех, кто был добавлен в базу данных церкви за определённый период.
Как получить доступ
- Перейдите в Reports > People > New People.
- Или с панели нажмите плитку быстрого отчёта Who's New.
Что вы увидите
Сводные карточки:
- New People — общее количество Участников, добавленных за выбранный период.
- With Email — сколько из новых Участников имеют email в системе.
- Visitors — сколько новых Участников имеют статус членства «visitor».
Таблица участников со столбцами:
- Name (ссылка на профиль Участника)
- Membership status
- Contact info (email или телефон)
- Date added
Результаты разбиты на страницы (25 на страницу) и отсортированы по дате добавления (сначала самые новые).
Изменение диапазона дат
Используйте выбор диапазона дат, чтобы сузить или расширить период. Например, выберите «Last 7 Days», чтобы увидеть только самые последние добавления.
Экспорт
Нажмите Export CSV, чтобы скачать список со столбцами: Name, Email, Phone, Status и Added On.
Who's Missing Report
Отчёт Missing выявляет активных Участников, которые не посещали ни одного занятия или служения в настраиваемое количество недель. Это один из самых ценных инструментов пастырской заботы на платформе.
Как получить доступ
- Перейдите в Reports > People > Missing.
- Или нажмите плитку быстрого отчёта Who's Missing на панели Отчётов.
Что вы увидите
Сводный баннер с четырьмя счётчиками, показывающими, сколько Участников отсутствуют на разных порогах:
- 2+ недели отсутствия
- 4+ недели отсутствия
- 6+ недели отсутствия
- 8+ недели отсутствия
Нажмите любой из этих счётчиков, чтобы отфильтровать список по этому порогу. Элементы на 6+ недель показывают значок предупреждения для обозначения срочности.
Элементы управления фильтрами позволяют выбрать порог отсутствия:
- 2+ недели, 3+ недели, 4+ недели, 6+ недели или 8+ недель
Таблица результатов (desktop) или карточный вид (mobile) со столбцами:
- Name и membership status
- Last attended date
- Weeks absent (цветовая кодировка по срочности: amber для 2-3 недель, orange для 4-5 недель, red для 6+ недель)
- Contact actions (email, call или text прямо из Отчёта)
- Ссылка на просмотр профиля Участника
Совет: Просматривайте Отчёт об отсутствии 2 недели еженедельно как часть пастырской рутины. Раннее обращение — до того, как кто-то отсутствует месяц — значительно повышает вероятность возвращения.
Экспорт
Нажмите Export, чтобы скачать CSV со столбцами: Name, Email, Phone и Last Attended.
Birthdays & Anniversaries Report
Этот Отчёт помогает отмечать вашу общину, показывая предстоящие дни рождения и годовщины.
Как получить доступ
- Перейдите в Reports > People > Birthdays.
- Или нажмите плитку быстрого отчёта Birthdays на панели Отчётов.
Что вы увидите
Фильтр периода вверху позволяет выбрать из:
- This Week
- Next Week
- This Month (по умолчанию)
- Next Month
Сводные карточки:
- Birthdays This Week
- Birthdays This Month
- Anniversaries This Month
Раздел Birthdays перечисляет каждого Участника, чей день рождения попадает в выбранный период, показывая:
- Name (ссылка на профиль)
- Birthday date и возраст, который исполняется
- Кнопки быстрых действий для отправки birthday email или text message
Раздел Anniversaries перечисляет каждого Участника с годовщиной в выбранном периоде, показывая:
- Name (ссылка на профиль)
- Anniversary date
Совет: Используйте фильтр «Next Week» по пятницам, чтобы подготовить открытки или сообщения с днём рождения на предстоящую неделю.
Экспорт
Нажмите Export CSV, чтобы скачать список дней рождения со столбцами: Name, Birthday, Turning Age, Email и Phone.
First-Time Visitors Report
Этот Отчёт отслеживает первичных посетителей, их процент возвращения и инициирован ли follow-up.
Как получить доступ
- Перейдите в Reports > People > Visitors.
Что вы увидите
Сводные карточки:
- Total Visitors — количество Участников со статусом «visitor», добавленных за выбранный период.
- Returned (2+ visits) — посетители, вернувшиеся хотя бы второй раз.
- Became Members — посетители из этого периода, которые с тех пор обновлены до статуса членства, отличного от visitor.
- With Follow-up — посетители, у которых назначена хотя бы одна follow-up задача.
Таблица посетителей со столбцами:
- Name (ссылка на профиль)
- First visit date
- Total visits (цветовая кодировка: green для 2+ визитов)
- Follow-up status («Follow-up assigned» или «Needs follow-up»)
- Contact actions (email, call)
- Ссылка на просмотр профиля
Результаты разбиты на страницы (25 на страницу) и отсортированы по дате (сначала самые новые).
Совет: Обращайте особое внимание на посетителей со статусом «Needs follow-up». Назначение follow-up задачи в первую неделю после визита значительно повышает удержание посетителей.
Изменение диапазона дат
Используйте выбор диапазона дат для просмотра посетителей за разные периоды. Выберите «Last 90 Days» для более широкой картины вашего pipeline посетителей.
Экспорт
Нажмите Export CSV, чтобы скачать список со столбцами: Name, Email, Phone, First Visit и Total Visits.