Управление отправками

После публикации формы и получения ответов вы можете просматривать, фильтровать, проверять и экспортировать отправки из панели администратора.

Просмотр списка отправок

1. Перейдите в Формы в боковой панели администратора.
2. Щёлкните форму, которую хотите просмотреть.
3. На странице формы нажмите Просмотреть отправки в боковой панели быстрых действий или Отправки в хлебных крошках.

Список отправок показывает все ответы в обратном хронологическом порядке (сначала новые), по 25 отправок на страницу.

Столбцы списка отправок

Можно выбрать отправки флажками в первом столбце для массового одобрения или отклонения. Панель массовых действий появляется снизу экрана при выборе одной или нескольких строк.

Фильтрация отправок

Используйте панель фильтров вверху списка, чтобы сузить представление:

По ключевому слову

Введите слово в поле Поиск, чтобы найти отправки с определённым текстом (например, имя, email или любое значение, которое человек ввёл в форму). Список обновляется автоматически по мере ввода.

По статусу

Выберите статус в выпадающем списке, чтобы показать только отправки с этим статусом, затем нажмите Фильтр:

• Все статусы — показать все отправки
• Ожидает — отправки, ожидающие проверки
• Одобрено — отправки, которые одобрены
• Отклонено — отправки, которые отклонены

Карточки статистики над списком обновляются в соответствии с применёнными фильтрами.

Статистика отправок

Вверху страницы отправок четыре карточки дают краткую сводку:

• Total — общее число отправок
• Ожидает — число, ожидающее проверки
• Одобрено — число одобренных
• Отклонено — число отклонённых

На странице формы доступна дополнительная статистика:

• Today — отправки, полученные сегодня
• This Week — отправки, полученные на этой неделе
• This Month — отправки, полученные в этом месяце

Просмотр одной отправки

Щёлкните любую отправку, чтобы открыть страницу деталей. Здесь вы найдёте:

Карточка статуса

Заметный индикатор текущего статуса (Pending Review, Approved или Rejected) с цветовой кодировкой.

Ответы формы

Каждое поле формы отображается с подписью и отправленным значением. Разные типы полей отображаются соответствующим образом:

• Текст / многострочный текст — обычный текст
• Email — кликабельная ссылка mailto
• Телефон — кликабельная ссылка tel
• Флажки / Да-Нет — индикатор Да/Нет со значком
• Множественный выбор и другие многозначные ответы — отдельные цветные теги
• Загрузка файла — ссылка «Просмотреть вложение»
• Повторитель — нумерованный список или таблица, если у повторителя несколько столбцов

Оплата (только для платных форм)

Если форма принимала оплату, карточка Payment показывает позиции, общую сумму, валюту и значок статуса оплаты (Paid, Refunded, Awaiting payment и т. д.). Когда возврат возможен, кнопка Возврат на карту позволяет вернуть деньги на карту регистранта; возврат также отменяет соответствующие записи дохода и комиссии в Accounting. Платёж можно вернуть только один раз.

Информация об отправителе

Боковая панель показывает:

• Имя, email и телефон отправителя (если доступны)
• Является ли отправка от Связанного участника (привязан к записи Person) или Отправки гостем (анонимной)
• Ссылку на профиль Person, если запись связана

Заметки проверки

Если отправка уже проверена, отображаются заметки рецензента вместе с меткой времени и именем проверяющего.

Технические детали

Для справки показаны ID отправки, имя формы, дата отправки и другие метаданные.

Одобрение или отклонение отправок

Одобрить отправку

1. Откройте страницу деталей отправки.
2. Нажмите зелёную кнопку Одобрить в заголовке.
3. При необходимости добавьте заметки проверки с пояснением одобрения.
4. Нажмите Одобрить отправку.

Если режим синхронизации профиля формы установлен на «При одобрении», сопоставленные данные синхронизируются с записью Person в этот момент, и вы увидите сообщение о том, сколько полей синхронизировано.

Отклонить отправку

1. Откройте страницу деталей отправки.
2. Нажмите красную кнопку Отклонить в заголовке.
3. Введите причину отклонения (обязательно).
4. Нажмите Отклонить отправку.

Отклонённые отправки остаются в ваших записях для справки, но данные не синхронизируются с профилями Person.

Сбросить отправку

Если отправка уже одобрена или отклонена и вам нужно изменить её статус:

1. Откройте страницу деталей отправки.
2. Нажмите кнопку Сбросить в ожидание.
3. Отправка возвращается в статус Ожидает для повторной проверки.

Добавление заметок

На странице деталей отправки нажмите Добавить заметку, чтобы прикрепить внутренние заметки к любой отправке. Заметки полезны для документирования решений проверки, действий по сопровождению или внутренних обсуждений.

Удаление отправки

Чтобы удалить одну отправку:

1. Откройте страницу деталей отправки.
2. Используйте опцию удаления, чтобы убрать отправку.

Предупреждение: удаление отправки необратимо. Данные нельзя восстановить.

Экспорт отправок в CSV

Экспортируйте все отправки формы в файл CSV для использования в электронных таблицах, слиянии почты или внешних инструментах отчётности.

Экспорт

1. Перейдите к списку отправок формы или на страницу деталей.
2. Нажмите кнопку Экспорт CSV.
3. Загрузится CSV-файл с именем формы и текущей датой в названии (например, volunteer-application-submissions-2026-02-16.csv).

Содержимое CSV

Экспортированный файл включает:

Поля макета (заголовки, абзацы, разделители) исключаются из экспорта.

Совет: значения множественного выбора объединяются запятыми в одной ячейке (например, «Monday, Wednesday, Friday»).