Шаблоны email

TimelyChurch использует шаблонную систему email для отправки профессиональных, единообразно оформленных уведомительных писем. Шаблоны email определяют тему, текст и доступные токены данных для каждого типа системного письма. Как администратор, вы можете просматривать, предпросматривать, тестировать и включать или отключать шаблоны.

Доступ к шаблонам email

1. Войдите в панель администратора.
2. Перейдите в Настройки > Шаблоны email на боковой панели.

Страница «Шаблоны email» отображает сводную статистику и все шаблоны, организованные по категориям.

Статистика панели управления

Вверху страницы четыре карточки дают быстрый обзор:

Категории шаблонов

Шаблоны организованы в следующие категории. Каждую категорию можно развернуть или свернуть:

Аутентификация

• Сброс пароля — отправляется при запросе сброса пароля
• Подтверждение email — отправляется для подтверждения адреса email
• Приветственное письмо — отправляется новым пользователям после регистрации

Расписание

• Назначение в расписание — отправляется при назначении учителя на класс
• Напоминание о расписании — напоминание перед датой преподавания (суббота вечером или воскресенье утром)

Запросы замены

• Запрос замены — отправляется учителям, когда кому-то нужна замена
• Замена принята — отправляется заявителю, когда кто-то принимает его запрос на замену
• Запрос замены отменён — отправляется при отмене запроса на замену

Уроки

• Нужен урок — отправляется, когда в расписании нужно выбрать урок
• Урок предложен — отправляется администраторам, когда учитель предлагает урок
• Урок одобрен — отправляется учителю при одобрении урока
• Урок отклонён — отправляется учителю, когда урок не одобрен

Сертификации

• Сертификация загружена — отправляется администраторам при загрузке сертификации учителем
• Сертификация одобрена — отправляется учителю при одобрении сертификации
• Сертификация отклонена — отправляется при отклонении сертификации
• Сертификация истекает — отправляется, когда сертификация скоро истечёт

Запросы материалов

• Запрос материалов отправлен — отправляется администраторам при отправке запроса материалов
• Запрос материалов одобрен — отправляется учителю при одобрении запроса
• Запрос материалов отклонён — отправляется учителю при отклонении запроса

Коммуникация

• Ответ на обратную связь — отправляется при ответе поддержки на обратную связь пользователя
• Платформенное объявление — отправляется для платформенных объявлений
• Уведомление о дне рождения — отправляется для уведомления членов команды о днях рождения

Приглашения

• Приглашение в команду — отправляется, когда администратор церкви приглашает кого-то в команду
• Уведомление о принятии приглашения — отправляется администраторам при принятии приглашения
• Напоминание о приглашении — напоминание для ожидающих приглашений

Семья и домохозяйство

• Запрос на присоединение к семье — отправляется главам семьи при запросе на присоединение
• Запрос на присоединение одобрен — отправляется при одобрении запроса
• Запрос на присоединение отклонён — отправляется при отклонении запроса
• Добавлен новый член семьи — отправляется существующим членам при добавлении кого-то
• Создано новое домохозяйство — подтверждение при создании нового домохозяйства

Портал участника

• Magic Link Login — отправляется, когда участник запрашивает magic link для доступа к порталу
• Приветствие в портале — отправляется для приветствия новых участников в портале

Группы и команды

• Приветствие в группе — отправляется при присоединении нового участника к группе
• Приглашение в группу — отправляется при приглашении в группу
• Удаление из группы — отправляется при удалении из группы
• Назначение руководителем — отправляется при назначении руководителем группы
• Объявление группы — отправляется для объявлений группы от руководителей

Оборудование и ресурсы

• Запрос бронирования ресурса — отправляется администраторам при запросе бронирования
• Бронирование одобрено — отправляется при одобрении запроса
• Бронирование отклонено — отправляется при отклонении запроса

Система

• Общее уведомление — шаблон по умолчанию для общих уведомлений
• Предупреждение об удалении церкви — отправляется администраторам церкви при запланированном удалении аккаунта
• Финальное предупреждение об удалении церкви — последнее предупреждение перед удалением аккаунта

Предпросмотр шаблона

1. Нажмите кнопку Предпросмотр рядом с любым шаблоном в списке.
2. Откроется страница деталей шаблона с:

Детали шаблона (левая боковая панель)

• Key — фиксированный идентификатор, который TimelyChurch использует для ссылки на этот шаблон
• Категория — категория, к которой принадлежит шаблон
• Статус — активен шаблон или неактивен

Важно: Поле Key — фиксированный идентификатор, который TimelyChurch использует для поиска правильного шаблона для каждого события. Изменение ключа сломает этот поиск и помешает отправке связанных писем. Вы можете безопасно настраивать тему и текст; поле key не трогайте.

Доступные токены

У каждого шаблона есть список динамических токенов, заменяемых фактическими данными при отправке письма. Токены используют формат {{token_name}}. Например:

• {{user.name}} — заменяется именем получателя
• {{church_name}} — заменяется названием церкви
• {{action_url}} — заменяется ссылкой на соответствующую страницу

Шаблоны также поддерживают условные блоки:

• {{#if variable}}...{{/if}} — показать контент только когда переменная имеет значение
• {{#if variable}}...{{else}}...{{/if}} — показать один блок при true, другой при false

Предпросмотр письма (правая колонка)

Полностью отрендеренный предпросмотр письма, как оно выглядело бы для получателя, с примерными данными. Предпросмотр включает:

• Заголовок с названием церкви и фирменным градиентным фоном
• Отрендеренное тело письма со всеми токенами, заменёнными примерными значениями
• Кнопку действия (если шаблон её поддерживает)
• Нижний колонтитул с названием церкви и авторскими правами

Сырой шаблон

Нажмите раскрываемый раздел «Сырой шаблон», чтобы просмотреть необработанную тему и разметку тела, включая все плейсхолдеры токенов и условные блоки.

Отправка тестового письма

1. На странице деталей любого шаблона найдите раздел Отправить тестовое письмо в левой боковой панели.
2. Введите адрес email (по умолчанию предзаполнен ваш собственный).
3. Нажмите Отправить тестовое письмо.

Тестовое письмо отправится с примерными данными, чтобы вы увидели, как шаблон выглядит в реальном почтовом клиенте. Тестовые письма включают заметный баннер «ТЕСТОВОЕ ПИСЬМО» вверху для отличия от реальных уведомлений.

Совет: Отправка тестового письма — отличный способ убедиться, что доставка email работает корректно и форматирование шаблона хорошо выглядит в разных почтовых клиентах.

Включение и отключение шаблонов

Каждый шаблон можно включать или отключать индивидуально. Когда шаблон отключён:

• Система не будет отправлять письма с этим шаблоном
• Шаблон отображается с бейджем «Неактивен» в списке

Чтобы переключить статус шаблона, используйте действие переключения на странице списка шаблонов.

Важно: Отключение критических шаблонов (таких как сброс пароля или подтверждение email) помешает этим системным функциям отправлять письма. Будьте осторожны при отключении шаблонов.

Синхронизация шаблонов

При посещении страницы «Шаблоны email» система автоматически проверяет новые шаблоны, добавленные в обновлениях платформы. Если найдены новые шаблоны, они автоматически создаются с контентом по умолчанию. Появляется уведомление о количестве добавленных шаблонов.

Как используются шаблоны

Шаблоны email используются системой автоматически. Когда происходит событие (назначение в расписание, запрос замены, истечение сертификации и т. д.), система:

1. Ищет соответствующий шаблон по его key
2. Проверяет, активен ли шаблон
3. Заменяет все токены фактическими данными из события
4. Оборачивает контент в фирменный макет письма с заголовком и нижним колонтитулом с названием церкви
5. Отправляет письмо соответствующему получателю(ям)
6. Записывает письмо в журнал email

Связанные статьи

• Обзор коммуникации
• Отправка писем
• Журнал email
• Уведомления