Принятие и отклонение назначений волонтёров
Когда вы назначены служить на мероприятии, вы получите уведомление с просьбой подтвердить или отклонить назначение. В этой статье описан полный процесс принятия и отклонения назначений волонтёров.
Как работают назначения
- Координатор церкви назначает вас на должность служения на предстоящем мероприятии.
- Вы получаете уведомление по электронной почте с деталями мероприятия, вашей должностью и ссылками для принятия или отклонения.
- Назначение появляется на странице Моё расписание служения в портале со статусом Ожидает.
- Вы отвечаете, принимая или отклоняя назначение.
- Координатор получает уведомление о вашем ответе.
Принятие назначения
Из портала
- Перейдите в Моё расписание служения в портале.
- Найдите назначение со статусом Ожидает (отображается янтарным значком).
- Нажмите кнопку Подтвердить.
- Появится сообщение об успехе: «Назначение подтверждено! Спасибо за служение».
- Статус назначения меняется на Подтверждено (отображается зелёным значком).
Из электронной почты
- Откройте уведомление по электронной почте от вашей церкви.
- Нажмите ссылку Принять в письме.
- Откроется страница подтверждения с:
- Названием и датой мероприятия
- Названием вашей должности
- Сообщением о подтверждении принятия
- Ссылкой для просмотра полного расписания служения в портале
Примечание: Ссылки в письмах используют защищённые подписанные URL-адреса с ограниченным сроком действия. Если ссылка истекла, вы увидите сообщение с предложением войти в портал и ответить там.
Отклонение назначения
Из портала
- Перейдите в Моё расписание служения в портале.
- Найдите назначение со статусом Ожидает.
- Нажмите кнопку Отклонить.
- При необходимости укажите причину отклонения.
- Появится сообщение: «Назначение отклонено. Координатор уведомлён».
- Координатор получит оповещение, чтобы найти замену.
Из электронной почты
- Откройте уведомление по электронной почте от вашей церкви.
- Нажмите ссылку Отклонить в письме.
- Откроется страница подтверждения, указывающая, что назначение отклонено.
Что происходит после вашего ответа
| Ваше действие | Что происходит дальше |
|---|---|
| Принять | Статус меняется на Подтверждено. От вас ожидается служение на мероприятии. В день мероприятия вы сможете зарегистрироваться. |
| Отклонить | Статус меняется на Отклонено. Координатор уведомлён и будет искать замену. |
Если вы уже ответили
Если вы нажмёте ссылку в письме для назначения, на которое уже ответили, вы увидите сообщение о том, что вы уже приняли или отклонили назначение. Система не позволяет изменить ответ через ссылки в письмах. Если вам нужно изменить ответ, обратитесь к координатору напрямую.
Регистрация в день мероприятия
В день мероприятия на вашем расписании служения становится доступна кнопка Регистрация:
- Перейдите в Моё расписание служения.
- Найдите назначение на сегодняшнее мероприятие.
- Нажмите Регистрация (доступна незадолго до начала мероприятия и во время него).
- Появится сообщение: «Вы зарегистрированы! Спасибо за служение сегодня».
Примечание: Окно регистрации ограничено. Нельзя зарегистрироваться слишком рано до мероприятия или после его окончания.
Предложение обмена вместо отклонения
Если у вас конфликт в назначенный день, но коллега служит в день, который вам больше подходит, портал поддерживает прямой обмен вместо полного отклонения. На карточке назначения в Моём расписании служения нажмите Предложить обмен, чтобы выбрать слот коллеги для обмена. Если коллега примет, оба назначения автоматически меняются местами, и расписание обновляется для всех. Полный процесс описан в статье Обмен между волонтёрами.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я изменить ответ после принятия? У вас есть два поддерживаемых варианта. Если коллега служит в день, который вам больше подходит, используйте кнопку Предложить обмен в расписании служения для обмена назначениями (см. Обмен между волонтёрами). В противном случае обратитесь напрямую к руководителю команды или координатору церкви, чтобы они скорректировали расписание.
Что если я не отвечу? Назначения без ответа остаются в статусе Ожидает. Координаторы видят, какие назначения ещё ожидают ответа, и могут связаться с вами. Рекомендуется отвечать оперативно.
Могу ли я принять назначение за другого человека? Нет. Каждый волонтёр может отвечать только на свои назначения. Однако руководители команд могут подтверждать назначения от имени участников своей команды через панель руководителя команды.
Что если ссылка в письме истекла? Войдите в портал участника и перейдите в Моё расписание служения, чтобы ответить напрямую из портала. Портал всегда показывает ваши текущие назначения независимо от срока действия ссылок в письмах.