Жалобы на контент и блокировка участников
Портал участника вашей церкви задуман как безопасное и доброжелательное место. Если сообщение, комментарий или молитвенная просьба переходит границы, вы можете пожаловаться на него руководителям церкви. А если кто-то продолжает писать вам, когда вы бы этого не хотели, вы можете его заблокировать.
На что можно пожаловаться
Вы можете пожаловаться на то, что опубликовал другой участник:
- Сообщения — сообщение, которое кто-то отправил вам в личной или групповой переписке.
- Комментарии к объявлениям — комментарий, оставленный кем-то к объявлению.
- Молитвенная стена — чужая молитвенная просьба.
Пожаловаться на собственные сообщения, комментарии и молитвенные просьбы нельзя, поэтому такая возможность появляется только у чужих.
Как пожаловаться
- Найдите сообщение, комментарий или молитвенную просьбу и нажмите Пожаловаться.
- У сообщения эта кнопка рядом со временем отправки.
- У комментария к объявлению или молитвенной просьбы — рядом с комментарием или счётчиком молитв.
- В разделе Почему вы жалуетесь? выберите причину: Спам, Оскорбления или травля, Неприемлемое содержание или Другое.
- При желании добавьте короткую заметку в поле Добавьте заметку для руководителей церкви (необязательно).
- Нажмите Отправить жалобу.
Вы увидите: «Спасибо. Ваша жалоба отправлена руководителям церкви, и этот контент теперь скрыт для вас.»
Что происходит дальше
- Он сразу исчезает для вас. Элемент остаётся скрытым из вашего вида, что бы ни решили руководители.
- Администраторы вашей церкви получают уведомление и рассматривают жалобу. Они либо оставляют контент, либо удаляют его для всех.
- Пожаловаться на элемент можно только один раз. Повторная жалоба не отправляет второго уведомления.
- Вам не присылают сообщение об итоге. Если вас что-то тревожит, вы всегда можете поговорить с руководителями церкви напрямую.
Вы в опасности или беспокоитесь о чьей-то безопасности? Жалоба уходит руководителям церкви, а не в экстренные службы. Если кому-то грозит непосредственная опасность, обратитесь в местные экстренные службы.
Блокировка участника
Блокировка работает в разделе Сообщения. Когда вы блокируете человека:
- Он больше не может писать вам, а вы ему.
- Ваши переписки с ним скрываются из вашего списка входящих.
- Ему не сообщают, что вы его заблокировали. Он просто не может связаться с вами через Сообщения.
Как заблокировать человека
- Откройте личную переписку с ним в разделе Сообщения.
- Нажмите Заблокировать (кнопка × вверху переписки).
- Подтвердите: «Заблокировать этого участника? Он больше не сможет писать вам, а эта переписка будет скрыта.»
Вы увидите подтверждение, что человек заблокирован. Блокировка влияет только на Сообщения. Она ничего не меняет в остальном портале, и руководители церкви не получают уведомления. Если вы хотите, чтобы руководители узнали и о том, что он отправил, сначала пожалуйтесь на сообщение, а затем заблокируйте его.
Как разблокировать человека
- Перейдите в Сообщения и нажмите Заблокированные участники (под списком ваших переписок).
- Найдите человека и нажмите Разблокировать.
На странице написано «Заблокированные участники не могут писать вам, а ваши переписки с ними скрыты.» Когда вы разблокируете человека, вы снова можете писать друг другу, а ваши прежние переписки возвращаются в список входящих.
Часто задаваемые вопросы
В: Узнает ли человек, что я на него пожаловался? О: Нет, TimelyChurch человека не уведомляет. Администраторы вашей церкви видят, кто отправил жалобу, чтобы при необходимости связаться с вами.
В: Я пожаловался по ошибке. Можно ли это отменить? О: Из портала — нет. Элемент остаётся скрытым для вас. Сообщите руководителям церкви. Они могут отклонить жалобу и оставить контент.
В: Кто-то в групповой переписке мне досаждает. Можно ли его заблокировать? О: Кнопка Заблокировать появляется в личных переписках. Откройте (или начните) личную переписку с этим человеком, чтобы заблокировать его, и пожалуйтесь на любое сообщение, которое переходит границы.
Связанные статьи
- Сообщения
- Молитвенная стена
- Просмотр жалоб на контент — для администраторов церкви